本篇文章给大家谈谈化妆品试用装是什么，以及化妆品试用装要备案吗的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
文章详情介绍：
化妆品如何做好体验式销售
天猫网化妆品的好坏必须去体验才能确定。化妆品店美导应该引导顾客体验或试用化妆品，让产品自己来“说话”。当顾客开始体验你的产品，你就离销售成功不远了。
名词解释
体验式销售对于商家和消费者来说并不是一个新鲜的东西，在很多普通化妆品专营店，都有免费试用这一服务，顾客在挑选化妆品时，导购员总会让其先涂抹试用装，这就是所谓的体验式销售。
那么，如何引导顾客试用化妆品呢？
常见应对：
“喜欢的话，可以用试用装体验一下效果…”
太平淡，对顾客几乎没有吸引力。
“这是我们新上市的新款产品，试一下吧！”
顾客听了还是没有兴趣。
“您好，我免费为您化个妆，体验一下吧~”
没有特别的优势，家家都在免费化妆，即使顾客接受，也未必会有成绩。
引导策略
很多化妆品品牌产品都有小样或试用装，这方便了顾客体验产品效果。有经验的顾客，如果看中某一款产品，一般都会主动提出试用的要求。这时，美导应当尽快取出试用装，用自己专业的美容化妆手法来证明产品的价值和顾客的眼光。
即使是兴趣不太强烈的顾客，店销员也可通过产品体验来深入挖掘顾客的需求。
要让这类顾客接受试用，店销员需要注意以下几点：
第一，向顾客说明产品功效以及能给顾客带来的好处;
第二，强调化妆品的好坏一试就知道;
第三，呈现对自己专业的自信;
第四，让顾客放心，购买决定权在顾客手上，绝不会强迫购买。
金牌话术
美导：“小姐，您的肤质不错哦！我看您对这款产品不是很感兴趣，其实，您今天买不买真的没关系，不过我是真的想将您服务好。请问您今天打算了解一下化妆水还是乳液呢？乳液在您右手边，您左手边是……”
点评：顾客拒绝试用的原因之一是对该类产品不感兴趣。应该对该原因有以下三步：第一，赞美顾客，在互动中了解顾客真正的需求。然后根据顾客的需求决定接下来的导购服务，或者继续说服，或者推介其他类别的产品。
美导：“小姐，您的肤质不错，您是干性肌肤对吧，干性肌肤到了秋季更要注意补水。这款补水产品是我们**化妆品品牌的明星产品，回头率很高，它的主要成分有透明质酸……，具有超强的补水美白作用，很适合干性肌肤使用。您看，光我说好还不行，您自己觉得好才是最重要的，小姐，您亲自感受一下效果吧…”
点评：顾客拒绝试用产品，但其皮肤状况又非常需要该类产品，这时，灵活地进行专业指导可以很好地转化这一难题。用导购的专业技能对顾客的肤质状况进行分析，让顾客清楚了解到自己的肤质状况，激发顾客的试用欲望。然后一边讲解，一边委婉地再次说服顾客试用。
美导：“小姐，您的肤质不错，您是干性肌肤对吧，干性肌肤到了秋季要更注意补水。这款补水产品是我们**化妆品的明星产品，回头率很高。它的主要成分是透明质酸……，具有超强的补水美白作用，很适合干性肌肤使用。现在是活动期间，可以打8.8折，这样算下来，100ML只要112元，112元可以用3-4个月左右，很划算的。您看，我帮您试用一下？”
点评：顾客拒绝试用的另一个原因是对产品感兴趣，但产品太贵，自己承受不起。这时，导购要抓住顾客对产品有兴趣这一有利点，灵活地从顾客的肤质入手，慢慢转移到产品功效以及产品性价比上，将产品价格分摊到每一天，用数字来打动顾客，这样可以很好地引导顾客思考，在推介中一步步说服顾客进行产品试用或购买。
话术范例
美导A：“您好，您真有眼光。这是新上市的口红，颜色漂亮。您的皮肤好，白里透红，这款颜色非常称你的肤色。我为您试一下效果，您亲自感觉一下吧。”(针对已经有比较明确意向的顾客)
美导B：“您好，杂志上口红的颜色与实际使用会有一些视觉上的偏差，为了保证您选择的颜色最适合你的脸型和肤色，我建议您还是先试用一下。如果使用感觉舒服，您再决定。有满意的效果，你可以开心的购买。您觉得呢?”(适用于产品不适合，又不便对顾客直说的情形)
引导顾客体验及试用产品的技巧
1、引导顾客的语气要积极，有感染力 。
2、肯定产品，让顾客先对产品有“恋爱”的感觉。
3、强调体验的必要性：“只有试用才能找到真正满意的产品”。
4、注意事先提醒：“彩妆产品颜色外观效果与实际使用会有偏差”。
5、试用产品不能超过3次，否则顾客容易挑花眼，难以决定。
目前一套较好的思路是“销售五步曲”，将这套思路形成标准化体验营销流程，并不断把这一思路灌输给店里的每个店员，可以取得相当的成效：
体验销售五步曲
第一步是轻松：当顾客进店时，先跟顾客热情地打招呼，与顾客形成朋友一样的气氛，接着跟顾客说，“里边转一转”，然后送给顾客一个购物篮或一包体验装（这是赠送给顾客的礼物）等。
第二步是沟通：当店员看到顾客有需求时，先问顾客以前用的产品效果怎么样，然后根据顾客皮肤，拿出帮顾客解决皮肤问题的方案。
第三步是体验：邀请顾客来体验一下，教顾客正确的护肤步骤、更正确的护肤程序和更正确的化妆技巧，比如面膜的销售，可以让顾客坐到化妆台前，先从面贴膜开始，然后贴眼贴膜，再到洁面，成套系地为顾客做体验。
第四步是教育：体验的过程中会发现顾客平时用产品时肯定有与她的皮肤不符合的地方，所以皮肤会出现一些问题（如皮肤干或者起痘等），这个时候就需要专业的知识来教育顾客。
第五步是满意：达到超出顾客预期的最终目的，让顾客觉得店员为其省钱了(如当店员发现所推荐的产品超出了顾客购买的预算，顾客对价格敏感的时候，不是强硬地把所有的产品都推荐给顾客购买，而是会帮顾客挑选出需要购买的产品，并且删除几个产品，对于删除掉的产品会赠送其相应的产品中样来替代)；接着会把针对顾客肌肤问题的正确的护肤方案和产品使用步骤写在名片上递给顾客，便于顾客回家后学习和对照使用产品。
经验总结：
当然，做好顾客体验，还有两个核心要领：一是要让顾客感觉到店里把她当成了朋友或亲人，让她感觉享受到了特殊的贵宾一样的礼遇。
二是要重视每个细节，多站在顾客的角度考虑，想方设法感动顾客，让顾客感觉到店里是在帮她，而不是在盯着她的钱袋子。
最后送大家一句话：体验和销售的本质都是希望顾客获得更好的产品，为了让顾客感受真正的品质，而不是为了体验而体验。
5月1日起化妆品标签要注意了！
“标签合规”促进行业可持续发展。
作者｜孙笑笑
编辑｜谢康玉
临近5月1日，对于化妆品企业来说，这一关键时间节点事关化妆品标签管理及产品的功效宣。5月1日，《化妆品标签管理办法》将全面落地，企业需要在此前完成的事项将直接关系到行业整体的合规化进程。
上个月，在《中国化妆品》杂志社主办的中国化妆品科技大会上，国家药监局相关领导也明确表示，化妆品在上市前后都需要对标签进行管理。《化妆品标签管理办法》的核心是通过安全技术规范和安全评估技术导则来确定产品的安全性，其中企业对标签的形成过程中起到指导作用，从而形成合规的产品功效宣称和标签标注。
对此相关领导还强调，标签是消费者购买化妆品时的重要参考依据，所以在标签宣称、分类等各方面的合规性，是全行业需要共同维护的责任。
规范标签，势在必行
2021年5月31日，国家药品监督管理局发布《关于实施化妆品标签管理办法的公告》，明确了自2022年5月1日起，申请注册或者进行备案的化妆品，必须符合《化妆品标签管理办法》（以下简称《办法》）的规定和要求；此前申请注册或者进行备案的化妆品，未按照本《办法》规定进行标签标识的，化妆品注册人、备案人必须在2023年5月1日前完成产品标签的更新，使其符合《办法》的规定和要求。
另外，还有一点值得关注的是关于儿童化妆品，也在今年的5月1日面临相关产品的标签更新。据国家药监局关于发布《儿童化妆品监督管理规定》的公告，自2022年5月1日起，申请注册或者进行备案的儿童化妆品，必须按照《儿童化妆品监督管理规定》（以下简称《规定》）进行标签标识；此前申请注册或者进行备案的儿童化妆品，未按照《规定》进行标签标识的，化妆品注册人、备案人应当在2023年5月1日前完成产品标签的更新，使其符合《规定》。
此外，《办法》明确了责任主体，化妆品注册人、备案人对化妆品标签的合法性、真实性、完整性、准确性和一致性负责。化妆品标签违反本《办法》规定的，按照《化妆品监督管理条例》第六十一条第一款第（五）项规定，由负责药品监督管理的部门没收违法所得、违法生产经营的化妆品，并可以没收专门用于违法生产经营的原料、包装材料、工具、设备等物品；违法生产经营的化妆品货值金额不足1万元的，并处1万元以上3万元以下罚款；货值金额1万元以上的，并处货值金额3倍以上10倍以下罚款。
而对于情节严重的，责令停产停业、由备案部门取消备案或者由原发证部门吊销化妆品许可证件，对违法单位的法定代表人或者主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以其上一年度从本单位取得收入的1倍以上2倍以下罚款，5年内禁止其从事化妆品生产经营活动。
由此可以看出，化妆品的标签标识对于化妆品产品及生产经营企业的长远发展有着重要影响。作为面向消费者传递产品功效、安全使用方式等信息的主要途径，标签标识的合规化对应着企业所承担的重要责任，同时也意味企业需要在生产执行过程中投入较大精力，来确保消费者用妆的安全性。
所以，针对标签的管理办法在很大程度上促使企业转变思维，丢掉过去用标签“讲故事”的思路，把产品的质量安全及功效成分做扎实，进而把合规有效的信息体现在标签标识上。
重点事项，防范违规
自去年5月1日起至今，《办法》施行已有近一年的时间，化妆品注册人、备案人依据法规在标签管理工作上逐步落地各项要求。而伴随今年5月1日的到来，意味着《办法》将全面落地，对于还未完成标签更新的产品来说时间更加紧迫，其重点需要关注的有以下几点：
化妆品最小销售单元应有标签
按照《办法》规定，化妆品的最小销售单元应当保有标签。标签应当符合相关法律、行政法规、部门规章、强制性国家标准和技术规范要求，标签内容应当合法、真实、完整、准确，并与产品注册或者备案的相关内容一致。化妆品标签应当清晰、持久，易于辨认、识读，不得有印字脱落、粘贴不牢等现象。
中文标签十项缺一不可
化妆品应当有中文标签。化妆品中文标签应当至少包括:产品中文名称、特殊化妆品注册证书编号；注册人、备案人的名称、地址，注册人或者备案人为境外企业的，应当同时标注境内责任人的名称、地址；生产企业的名称、地址，国产化妆品应当同时标注生产企业生产许可证编号；产品执行的标准编号；全成分；净含量；使用期限；使用方法；必要的安全警示用语；法律、行政法规和强制性国家标准规定应当标注的其他内容。
禁止宣称医疗作用或使用封建迷信用语
自5月1日起，化妆品标签禁止通过下列方式标注或者宣称：使用医疗术语、医学名人的姓名、描述医疗作用和效果的词语或者已经批准的药品名明示或者暗示产品具有医疗作用；使用虚假、夸大、绝对化的词语进行虚假或者引人误解地描述；利用商标、图案、字体颜色大小、色差、谐音或者暗示性的文字、字母、汉语拼音、数字、符号等方式暗示医疗作用或者进行虚假宣称；使用尚未被科学界广泛接受的术语、机理编造概念误导消费者；通过编造虚假信息、贬低其他合法产品等方式误导消费者；使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息误导消费者；通过宣称所用原料的功能暗示产品实际不具有或者不允许宣称的功效；使用未经相关行业主管部门确认的标识、奖励等进行化妆品安全及功效相关宣称及用语；利用国家机关、事业单位、医疗机构、公益性机构等单位及其工作人员、聘任的专家的名义、形象作证明或者推荐；表示功效、安全性的断言或者保证；标注庸俗、封建迷信或者其他违反社会公序良俗的内容；法律、行政法规和化妆品强制性国家标准禁止标注的其他内容。
全部成分的原料标准中文名称均需标注
化妆品标签应当在销售包装可视面标注化妆品全部成分的原料标准中文名称，以“成分”作为引导语引出，并按照各成分在产品配方中含量的降序列出。化妆品配方中存在含量不超过0.1%（w/w）的成分的，所有不超过0.1%（w/w）的成分应当以“其他微量成分”作为引导语引出另行标注，可以不按照成分含量的降序列出。
产品使用期限应在销售包装可视面标注
产品使用期限应当按照生产日期和保质期，生产批号和限期使用日期两种方式之一在销售包装可视面标注，并以相应的引导语引出。生产日期应当使用汉字或者阿拉伯数字，以四位数年份、二位数月份和二位数日期的顺序依次进行排列标识。
商标名不可宣称医疗效果
商标名的使用除符合国家商标有关法律法规的规定外，还应当符合国家化妆品管理相关法律法规的规定。不得以商标名的形式宣称医疗效果或者产品不具备的功效。以暗示含有某类原料的用语作为商标名，产品配方中含有该类原料的，应当在销售包装可视面对其使用目的进行说明；产品配方不含有该类原料的，应当在销售包装可视面明确标注产品不含该类原料，相关用语仅作商标名使用。
儿童等特殊人群注意事项需标注安全警示用语
对于法律、行政法规、部门规章、强制性国家标准、技术规范对化妆品限用组分、准用组分有警示用语和安全事项相关标注要求的；法律、行政法规、部门规章、强制性国家标准、技术规范对适用于儿童等特殊人群化妆品要求标注的相关注意事项的；法律、行政法规、部门规章、强制性国家标准、技术规范规定其他应当标注安全警示用语、注意事项的，应当以“注意”或者“警告”作为引导语，在销售包装可视面标注安全警示用语。
小样等赠品试用装标签也非法外之地
根据《办法》对小样等赠品的规定要求，以免费试用、赠予、兑换等形式向消费者提供的化妆品，其标签适用本办法。化妆品品牌在发放赠品、小样的时候一定要注意标签规范，消费者在购买化妆品时，也要仔细辨别，查看标签是否符合规定。
存在字号不规范等瑕疵责令改正
化妆品标签存在文字、符号、数字的字号不规范，或者出现多字、漏字、错别字、非规范汉字的；使用期限、净含量的标注方式和格式不规范等的；化妆品标签不清晰难以辨认、识读，或者部分印字脱落或者粘贴不牢的；化妆品成分名称不规范或者成分未按照配方含量的降序列出的；未按照本办法规定使用引导语的；产品中文名称未在显著位置标注的；以及其他违反本办法规定但不影响产品质量安全且不会对消费者造成误导的情形，按照《化妆品监督管理条例》第六十一条第二款规定，由负责药品监督管理的部门责令改正;拒不改正的，处2000元以下罚款。