回答1:1，已付款 卖家未点发货淘宝申请退款
卖家同意后就退款成功，卖家不做操作的话自动退款需要2天。
2，卖家点发货后 已收到货淘宝申请退款
卖家点击同意后就退款成功
卖家不做操作自动退款需要15天
3卖家点发货 未收到货淘宝申请退款
卖家点击同意后就退款成功
卖家不做操作自动退款需要7天
4，支付宝支付，红包支付、集分宝支付的情况
申请退款成功款项立即到账
5 储值卡快捷支付情况
退款申请成功后退到卡里需要2到6天
6 信用卡快捷支付 储值卡信用卡网银情况支付
退款申请成功后退到卡里需要3到7天

回答2:一般在商家收到货之后，你是可以在三天的时间内是可以收到你的退款的，如果很久没有收到，你是可以去联系卖家的。