近期，广州警方连续接报多起以淘宝交易退款为名实施诈骗的案件。冒充淘宝店铺客服联系买家，称订单支付出现问题，需要退款后重新支付，并附上钓鱼网页地址，市民一旦链接该网站进行重新支付，就会被套取银行账号、密码及验证码，从而转走银行卡内资金。
警方提醒：市民网络交易后，如收到自称卖家的退款信息，要谨防被骗，切莫登录对方提供的网页链接进行支付操作，而应立即联系店铺或支付平台客服核实订单现状后再作处理，且相关款项操作要确保在交易平台进行。
防范“退你款”诈骗只需做到：1.不登录：不登录对方的退款链接地址；2.先核实：联系店铺或支付平台客服核实；3.慎操作：只在交易平台进行资金操作。