天猫网智能电视吐槽(智能电视tcl)

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智能电视乱象何解?丨家居

随着时代的发展,电视的屏幕越来越大,功能愈发丰富,但套路也越来越多。

2月15日,中消协发布的2022年全国消协组织受理投诉情况分析中,智能电视“套娃式”收费被点名。此外,“智能电视使用套路”、“如何看待电视收费乱象”等话题也频上热搜。

天猫网智能电视为何会走到如此地步?面对种种乱象,相关各方又该如何应对?

“现在我在家已经很少看电视了,很多想看的电视剧都要先付费才能看。”小津(化名)对财经网表示。

近年来,消费者对智能电视收费的吐槽不绝于耳。今年1月,演员李嘉明就曾发视频指责智能电视收费乱象,称“花费几千块钱买的电视看不了,还要充值包月VIP”,而该条视频获得了超79万次点赞。此外,在小红书平台上,有博主还表示,为了找到免费的电视剧,家中老人竟需要列出单子一个一个确认。

这种消费乱象的产生的一个原因在于,目前许多剧目的版权归属于视频平台,但各个视频平台手机端与电视端的会员并不通用,消费者若想在电视上观看相应剧目,需要额外进行付费。

例如,在爱奇艺APP上,“黄金VIP”的首年包年价格为148元,可用于手机、电脑、平板端,而若想在电视上也享受VIP服务,则需开通“白金VIP”,首年包年价为228元,每年需额外支出80元。优酷视频APP上的VIP服务与爱奇艺类似,“优酷VIP”可以在手机等三个终端上使用,首年年费178元,而添加电视端服务的“酷喵VIP”首年年费则为248元。此外,腾讯视频、芒果TV等视频平台也有类似的收费标准。

而据中科网联报告显示,有近四分之一的消费者直接购买过智能电视品牌提供的会员服务,而智能电视用户在智能电视上的月平均花费大约在31元左右,这其中既包含了购买会员的费用,也包含了单片付费的行为。

不过,办理会员之后,消费者仍难以实现“看剧自由”,由于不同平台的剧目不同,消费者若想观看其他平台的电视剧,仍需继续办理会员。在小红书平台上,也有消费者表示,其办理了VIP后,部分剧目仍需单独付费后才能观看。

此外,智能电视广告较多的情况也影响了部分消费者的消费体验。

小津对财经网表示,此前其买过一款小米智能电视,但每次开机都要看近30秒的开机广告。人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示,有83.8%的消费者认为“开关机广告过长”是使用智能电视的最大痛点。

可见,智能电视的收费及广告乱象已经引发诸多消费者的不满。只是,这一行业为何会发展到这样的地步?

在产经观察家、钉科技创始人丁少将看来,近年来,电视市场规模整体下滑,厂商竞争愈发激烈。此外,上游面板价格也在持续上涨。在上述因素的综合影响下,电视的盈利空间日益减小。因此,许多电视厂商成立了专门的OTT(越过电信运营商向用户提供服务)运营公司提供智能电视系统内容及服务,并通过投放广告等手段来提振收入。

以创维集团为例,2022年中报显示,2022年上半年,创维集团智能电视产品在国内、国外市场的收入分别为44.50亿元及39.19亿元,分别同比下滑24.2%、17.6%。不过,其旗下的智能电视操作系统,即酷开系统的收入为6.64亿元,同比增长9.8%。

而关于收费乱象的问题,丁少将表示,电视厂商成立的OTT公司通常不自产内容,因此需要与爱奇艺、腾讯视频等第三方内容公司进行合作,以向用户提供内容服务。但这些第三方内容公司又各自独立,消费者若想看不同的内容,就需要分别充值不同的会员,这极大影响了消费者的消费体验。

那么,面对上述问题,相关各方该如何推动行业走出困局?

在丁少将看来,要想改善上述情况,首先需要电视厂商避免恶性竞争,并逐步推进高端化,让硬件业务有利可图。在这样的基础上,电视厂商才能优化内容和服务,提升消费者的使用体验。

实际上,为了获得更好的使用体验,消费者对高品质电视的需求量持续攀升。奥维云网数据显示,2022年,刷新率在120HZ以上的彩电产品销量达558万台,较2020年增长了365%。此外,游戏电视的零售份额也在持续增长,2022年1-10月,游戏电视线上销量份额达11.1%,而2020年,该产品销量占比仅为1.0%。

丁少将还建议,各电视厂商旗下的OTT运营公司也应积极推动不同平台间内容的整合,让消费者可以通过一个账号观看想看的内容,避免“套娃式”收费。

此外,针对智能电视的收费、广告乱象,目前已有部分行业协会推出了相应的规范性政策和自律性措施。

2023年2月7日,中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会发布《关于规范智能电视收费行为的倡议书》,倡议杜绝“套娃收费”“套路收费”,畅通投诉、咨询和纠纷解决渠道。2020年3月,中国电子视像行业协会发布《智能电视开机广告服务规范》,对智能电视开机广告启播时限、播放时长、广告提示、剩余时长提示、关闭能力等方面都提出了明确要求。

但一般而言,行业协会推出的规范性文件对企业并无强制性约束力。在IPG中国首席经济学家柏文喜看来,政府有关部门也应积极行动,对行业生态进行深入调研,找到问题的根源所在,并据此制定相应的行政法规,约束企业行为。若企业不加以改进,则应采取监管措施,甚至作出一定的处罚。

当然,除了电视厂商和相关部门外,消费者自身也应注意维护自身权益。

丁少将提醒道,无论是在购置智能电视还是进行内容消费时,消费者都应保持理性的态度,不能贪图便宜或冲动消费,以避免自身利益受损。而在遇到智能电视乱收费、广告时长过长等情况时,消费者也应注意保留相关证据,并可向工商、消费者协会等部门进行投诉,维护自身合法权益。

智能电视为何会“跌下神坛”,渐渐被冷落了?过来人道出五个原因

电视机,不夸张地说,它是我们几代人的回忆。

记得儿时,一家人围着在客厅,一起看电视节目的场景,还历历在目。

随着科技的发展,传统电视机也升级换代为现在的智能电视。目前来说,传统的非智能电视都已经销声匿迹了,想买也很难买到了。

与传统电视相比,智能电视从问世到技术革新,带来电视行业的三大巨变:

第一、屏幕大,价格亲民

智能电视,技术升级带来尺寸上的变化。

不可否认,现在的电视屏幕越做越大。目前来说,市场上的75寸、85寸、98寸的巨幕智能电视已经非常普遍了。可以说,在家就可以享受大屏电视带来的视觉冲击感,影院式的沉浸感。让咱们的观看体验更过瘾,更爽!

值得一提的是,现在的智能电视价格也越来越便宜。75寸的,三千元左右就能入手个大品牌。85寸的,更是从年初近万元的价格,一路下跌到现在的五千多元。用“白菜价”来形容也不足为过,甚至还比不上一部高端智能手机贵。

第二、画质优越,清晰度高

随着显示技术的发展,电视行业也经历了三大阶段,从早期的彩色CRT电视,再到等离子技术、液晶技术的普及,以及OLED技术的出现。带给用户最直观的感受,就是电视的画质越来越好了。

不仅如此,现在的智能电视在清晰度、对比度、亮度、色域等方面,也得到了进一步的提升。目前来说,基础入门款的智能电视,大部分都是4K高清分辨率,全面屏占比,高亮度、高对比度、高刷新,这些也基本都是标配了。

第三、内容丰富,功能多

传统的电视,基本都是固定的几个频道,看节目往往不能随心所欲的去选择,只能是电视台放什么,咱们就被动的看什么。

而与传统电视不同,现在的智能电视本身就搭载了多个视频平台,里边收录了大量的电影、电视、综艺、体育等内容,因此电视节目也更加丰富,想看什么可以自行搜索,更加便捷。

另外,现在的智能电视也不仅仅是一个电视节目的播放器。因为搭载了智能的操作系统,在功能方面也进行了全面的升级。比如说,语音操控、手机操控、智能投屏等;

而且,同时还可以下载各种APP,上传文件,连接主机玩游戏。其丰富的功能,给用户带来更好的使用体验。

综上所述,传统电视被取代也是理所当然的。

既然,智能电视有诸多的优势,按理说应该是越卖越好才对。但事实却并非如此,据网上相关统计数据显示,近些年的智能电视销量呈现逐年下滑的趋势。

从当年的“万人迷”,到日渐被冷落,这究竟是为什么呢?

智能电视为何会“跌下神坛”,本期小东就和大家聊聊这个话题。作为过来人,我总结出五个原因,大家不妨一起看看分析得对不对!

一、开机频率低

现在的电视开机频率越来越低,已经是一个不争的事实。不得不承认,大多数家庭花大几千买回家的智能电视,几乎成为了客厅的一种装饰品,一个摆件,一年也看不了几回。

尤其是在移动互联网时代,随着智能手机的普及,几乎代替了电视的所有功能。对比之下,用手机看新闻,追剧,刷视频,玩游戏会更加方便,所以也就逐渐成为了大家的习惯。

长此以往,这也就导致了电视的使用时间被大大缩减。因为,电视的需求越来越低,所以很多人装修新房,干脆就放弃了购买电视。

二、操作过于复杂

实话实说,现在看电视的多数还是以老年人为主。年轻人更习惯用手机,而中年人为了养家糊口,每天忙得连吃饭都顾不上,哪有时间看电视。

但是,对于老年人来说,现在的智能电视操作太过复杂。光是遥控器就配备两三个,打开电视电源,还需要切换到电视机顶盒信号。好不容易跳转到播放页面,映入眼帘的又是五花八门的视频平台,想要找到自己想看的节目更是难上艰难。

想想看,现在有多少老年人是等着孩子帮忙开电视,然后自己可能只会换台的。不客气地说,目前的智能电视现状,就是年轻人不爱看,中年人没时间看,老年人看不了。所以,智能电视销量一路下滑,也就不足为奇了。

三、烦人的广告

现在的智能电视,没完没了的广告,确实让人不胜其烦。

首先,开机之后,就得先看一段广告。特别是一些售价比较低的电视,开机广告的时间更长。

其次,节目的片头和片尾,还会有广告。如果不想被广告烦,还得花钱开通会员。

另外,一些热播的电视机,还有大型综艺节目,还会插入植入广告。

可以说看一次电视,光是看广告的时间就被占用三分之一,体验感非常差。这也是智能电视渐渐被冷落的重要原因。

四、付费节目太多

虽然现在的智能电视节目越来越丰富,但可以看得好看节目却不多。大部分可以免费看的节目都很垃圾,如果想收看热门或精品节目,基本都是收费的。

这也让不少消费者吐槽,在电视里看电视竟然还要充会员。这甚至让很多家长干脆把家里的电视遥控器藏起来,以免被小孩子偷看电视,不小心开通了会员,平白无故损失大几十元。而且,下个月如果忘记取消会员,还会被连续扣费。

慢慢的,大家也就不难发现,现在的智能电视隐形消费太多,所以也就干脆选择不买,不看电视了。

五、投影仪冲击

不得不说,现在的家庭投影仪普及率也越来越高,对智能电视市场也是个不小的冲击。面对越来越低的开机频率,电视已经不再是刚需家电的必选项了。很多年轻人装修新房,更青睐于投影仪。

和电视相比,家庭投影仪使用更加灵活,摆放位置不受限制,并且能带来更大的屏幕体验。虽然在画质的亮度和清晰度上不如电视,但偶尔在家看个电影的年轻人来说,足可以满足观看需求了。

写在最后:

总结一下,智能电视之所以被渐渐冷落,主要是因为大家对它的需求越来越低,而且使用体验感不好,操作复杂、各种广告,隐形消费等等,所以才会被越来越多的人嫌弃。再加上家庭投影仪的冲击,销量一路下滑也是情理之中的。

不过,话说回来,智能电视的家庭地位虽然大不如前,但依然是客厅C位的绝对霸主。如果家里没有一台电视,总觉得好像少点什么,似乎没有了家的味道。

其实,作为消费者来说,我们更希望电视厂商实现了技术创新的同时,可以与时俱进去探寻用户的实际需求,进一步提升用户的使用体验,才不会被大众所抛弃。