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核心提示：如果说PC时代，天猫代表购物，那么无线时代，天猫更像个“万能的IP”，随时随地想逛就逛。事实上，在手机天猫里阿里的运营、产品等团队，实现了许多PC时代未敢想象的事。

标题有改动，原标题：日活跃用户超1亿的手机天猫如何练成的？

2015年11月11日，第三方数据显示手机天猫日活跃用户达到1.89亿。如此庞大的日活用户，即便是全球移动互联网上，也是屈指可数的，如此庞大的活跃用户，除了PC时代的势能迁移，更多的其实是无线时代的一些正确探索。

如果说PC时代，天猫代表购物，那么无线时代，天猫更像个“万能的IP”，随时随地想逛就逛。事实上，在手机天猫里阿里的运营、产品等团队，实现了许多PC时代未敢想象的事。

企业与产品，有也会有低潮，是常态。之于腾讯，PC时代它有QQ，无线时代微信横空出世。若没有微信，腾讯帝国将会如何？这个不敢想象，也不好假设。

那么手机天猫究竟如何练成的呢？

忘掉PC，无线上化整为零

天猫转型移动互联网遇到了两大障碍：PC习惯和工具化的APP。

2010年，天猫就成立了“无线事业部”。毋庸置疑，天猫是pc时代的电商巨无霸，因此，最早复制PC端的手淘带着无法抹去的、深深的PC烙印。手淘要想从PC端无缝接入无线端，遇到重重障碍是必须的，如何突破，实现全垒打，向着移动互联时代转型，是当时手淘的重中之重。

虽然最早的手机天猫能下单、能查物流，也尝试了几个纯移能，比如微淘、生活圈、淘伴，但离完全转型成无线端的终极目标相去甚远。而2012年微信的横空出世，加快了用户对手机的使用频率，而默默无闻的手机天猫还是继续沉默着。

手淘在移动互联网上很难攻克的另一大障碍则是工具化的APP。为了单纯的工具性功能而设计的APP，不利于PC端模式的照搬，既有的技术、页面逻辑、用户体验全都不支持，平台级功能只能在摸索中自行开发。

为应对上述障碍：手淘将的APP转变成自身平台上的频道，仅留下极少数APP，让手淘成为淘系在移动互联网上辨识度最高的单一品牌。这成为阿里系客户端的一大特色。

好钢用在刀刃上，除了天猫、聚划算等少数APP之外，阿里将更多精力倾注在手机天猫上。于是，2013年阿里宣布“all in 无线”后，手机天猫从各个部分抽调了精英，进一步壮大手淘部队。

这一战略级思想形成了目前整个手淘设计的理论基础，也奠定了“平台级”app之所以可能的根基。

从零到多样的手淘玩法历程

2013年10月all in 后到2014年中，手机天猫集中火力致力于优化后台架构、产品性能和用户体验。2014年后半段开始，手淘首页推出导购属性频道和部分个性化推荐。前者是基于无线属性，提高首页分发效率，起到块状引流的作用；后者则是基于用户个人使用天猫消费习惯成型，块状推荐也因人而异。两者合二为一，让流量导入更加精准。

导购频道和个性化推荐板块的成型，协助手淘实现了“从购物到导购”的进化，这是基于移动互联网本身的特性而发生的进化，使手淘能够运用主动性较高的导购频道，有效率引导流量在app上出现“逛街”的行为。

当成功承接住用户从pc到移动端的大迁徙后，手机天猫也开始围绕无线特性进行营销模式的创新和尝试。从“手机专享价”到仁川亚运会再到2014年的的“人脸红包”互动，基于时间、空间为坐标轴的场景对话取得了越来越好的效果。这样的经验支撑，也使得2015年六一儿童节哆啦a梦的合作和双11“红暴雨、红包、关键词特效”大放异彩。

2015年儿童节，打开手机天猫首页就仿佛置身哆啦a梦的神奇空间里，每个频道变成不同的漫画场景，很多用户大呼神奇。借势，一个月后的“万能周”活动顺利推出：哆啦A梦的万能口袋就是“来自22世纪万能店铺”，“ 试妆魔镜”、“砍价刀”、“放大灯”、“分享之手”都有，用户体验得到新升级的同时，对于“万能的天猫”和“万能的哆啦a梦”也有了更深的关联认知。

双11前夕，在手淘的搜索框输入特定关键词有彩蛋的创意之举，是手淘在促进搜索业务的尝试。搜索关键词即可体验一个强关联性的场景，通过场景营销，增强用户对产品的代入感，这或将成为未来手淘在搜索业务的常态。而红包下雨、接头也成为移动互联网行业纷纷复用的互动模式。

如果说pc时代的天猫，是商品货架式，基于类目和货品进行区分以求效率最大化。那么无线时代的天猫，则完全以用户的需求和习惯为主视角，不断在有限的空间内进行立体演变。

说易行难，对于天猫这pc时代的巨无霸更是难上加难。踏踏实实地把想法变成动作，并拿到结果，我想这或许是手机天猫成为中国唯一亿级购物app的关键。

2016年，已成为移动互联网标杆的手机天猫，更值得期待。