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饿了么超100万商家参与天猫618,线上线下复苏力量全面“会师”。

在刚刚举行的“66爽快日”中,钟薛高、蒙牛、中街1946、哈根达斯、和路雪、伊利等雪糕冷饮销量暴增3倍,光雪糕就一天卖出150万支,总重量超过100吨。

天猫618已经成为本地生活商家的“回血之战”,据统计,有超过10万家商超小店和冷饮品牌一起投入“66爽快日”。疫情期间在线下受到冲击的餐饮零售商家,纷纷找到全新复苏增长点。

新锐雪糕品牌“钟薛高”赶在天猫618前首次登陆饿了么,单天销量较日常增长4倍

数据同时显示,6月6日当天,饿了么上冰饮雪糕销量同比去年增长了3倍,伊利、明治等冰饮品牌同比增长超过7倍,和路雪开卖1小时的销量就超过了去年全天,创下新纪录。

“以90后为代表的年轻群体喜欢尝试新口味,让许多新品出道即成网红。”饿了么“66爽快日”活动负责人毛力介绍说,“继去年东北雪糕在饿了么上风靡全国之后,德芙、士力架推出的新款网红雪糕成为今年的爆款。”

据了解,饿了么上冰饮“分钟级配送”已经覆盖近300城。在“66爽快日”当天,上海、北京、武汉、南京、青岛、沈阳、大连、天津、重庆、苏州的消费者买走了最多的冰饮,而呼和浩特、佳木斯、克拉玛依、西双版纳、阿勒泰等地区的消费者,也通过饿了么在线下单,享受到足不出户冷饮上门的服务。

钟薛高凭什么这么厉害?

从世界各地甄选进口原料吐鲁番的红提、爱尔兰的干酪、加纳的A+巧克力、日本的抹茶...

钟薛高之所以能成为冰淇淋中的奢侈品,原料的品质功不可没。在雪糕制作中秉承无香精、色素、防腐剂、明胶的制作理念,避免使用增稠剂和乳化剂。

它的logo还非常的“中式”。

钟、薛、高,三个中国姓氏也是中国雪糕的谐音。只看名字便能识其中国身份。

这颜值,无话可说!其标志性外表,也出自中式的房屋瓦片。

身为国潮品牌,钟薛高和其他品牌之间的互动也是非常亲密。

譬如钟薛高和泸州老窖联名推出断片雪糕,注入了泸州老窖的白酒,断片可谓相当应景。

一下子带我们穿越回“纯真年代”,钟薛高和娃哈哈AD钙推出“未成年”雪糕!

当爱尔兰干酪,遇上丹东大草莓,“中爱混血”就这么诞生了,芝士草莓口味而且还是奈雪的茶联名款。

草莓果肉夹心达到了75%,甜蜜爆棚,微咸的芝士温柔的包裹着酸甜可口的内芯!

非洲加纳的可可和纯牛乳搭配成就了丝绒可可!这种丝绒感,吃到嘴里,无比的顺滑!

这种口味,任谁都无法拒绝。经典的牛乳口味,选用内蒙古呼伦贝尔的鲜牛乳不加一滴水制作而成!

能吃到整颗果粒,红提的果味混合着奶味儿,吃起来就像被葡萄酒注入灵魂~

全程手工萃茶的手煮茉莉口味,浓郁的茶香、奶香、花香,说是固体奶茶不过分吧?

薮北品种的抹茶,经手工研磨的细腻茶粉,再与牛奶融合做成雪糕。茶味香而不腻!

他还可以这样吃!

还可以更加专业的“精致加工”,瞧瞧这颜值,简直是令人唾液疯狂分泌的绝妙搭配。

撒点麦片、碎片柔滑中夹杂着爽脆,奶香中混合着麦香,确实是欲罢不能。

“钟薛高”还非常注重环保,使用秸秆等复合材料制作环保棒签。

棒签上还印刻有不同的文字,有种抽签的感觉,简直是趣味十足!

自成立至今,“钟薛高”在上海等城市做了10余场快闪活动,场场爆满。大家一买就是一打!

如果你想体验这种雪糕界的“爱马仕”,钟薛高直接冷链送到家!泡沫包装+-78℃干冰+隔热锡纸盒,根本不用担心到手化成水!

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9月25日,“尊享至臻 携手共赢——20家国货品牌入驻平安银行口袋商城”发布会在深圳平安大厦召开,格力、美的、海尔、创维、上海家化、李宁、小米、联想、OPPO、vivo、大疆、柔宇、网易严选、富安娜、周大福、科大讯飞、蒙牛、福临门、香雪等20家国货品牌集体入驻平安银行口袋商城。

平安银行信用卡中心负责人俞如忠在发布会现场介绍,平安银行口袋商城之所以能吸引众多业内翘楚的入驻,是缘于各大国货品牌与平安银行信用卡有着高度一致的用户服务理念。未来,各大国货品牌将与平安银行携手共同发挥自身优势互惠互利,围绕“高频、尊贵、分享”的服务定位,共同打造消费金融新生态,为消费者提供更加优质、尊贵的产品与服务。

全面重构助力零售转型 平安银行口袋商城破茧成蝶

平安银行作为平安集团金融板块的核心成员,是集团个人业务的重要流量入口,能够为广大的C端用户提供丰富的综合金融产品和服务。平安信用卡作为全行零售转型尖兵,在这个过程中,承接了非常重要的作用。

据介绍,为了加快零售转型的步伐,全面实现用户场景化精准营销,平安信用卡在2018年将口袋商城进行了大刀阔斧的重构,使其充分发挥用户纽带作用。其一是以客户为中心,以用户体验为核心抓手,对贯穿全购物流程的各环节进行了重构优化,大幅度提升用户购物体验,使得订单转化率从6%提升至13%。

“我们对口袋商城的定位是:‘高频、尊贵、分享’。例如我们提供生活快消类商品满足消费者日常生活消费的需要,这些商品客单价较低,品牌知名度高,和商城的积分兑换优势相结合,能够更加高频地促动购买行为。同时,商城也会充分利用资源优势,为消费者带来稀缺货源、价格优势以及免息分期服务,让消费者享受到更优质尊贵的体验。”

其二,口袋商城还聚焦商户后台操作流程,以效率升级为核心,对商户管理后台进行重构,节约时间成本,不断提升商户操作效率。在2018年订单大幅增长的同时,有效保障了订单处理的效率。

此外,重构商城的数据基础,为平安银行口袋商城的个性化经营、精准用户画像分析、商品偏好分析等打下扎实基础。事实上,相较于传统金融产品的精准营销,基于电商平台如此丰富的商品种类实现精准营销,是一个非常复杂的课题。据悉,平安银行口袋商城充分利用银行大数据和新数据,并基于场景构建多元模型,将用户的消费偏好与用户的资产相结合,如还款时间点、现金流变化时间点、分期偏好、财富状况,结合用户的金融信息分析,来进行精准营销及商品推荐。

2019年,重构后的口袋商城业绩高速发展,截至目前全年累计交易额达80亿元,累计交易人数1500万,交易笔数1800万,全年破冰新户人数超470万,较2018年交易量同比增幅达到了39.3%。订单量同比2018年增长102%,订单转化率持续提升,保持在优于同业的13%。口袋商城客户满意度、服务质量不断提升。商城目前在线商品已有20万个SKU,涵盖品牌超过5000个,一级品类18个,与传统电商基本保持一致,且呈持续上升趋势。

场景化经营为王 口袋商城构建银行线上生态圈

口袋商城的成功,印证了目前业内一个普遍的共识,即客户体验逐步取代产品成为银行业竞争新的主战场,以客户为中心的场景化营销成为银行打造卓越客户体验的法宝,而线上服务平台则是连接客户需求的关键所在。

“口袋商城的场景化经营,只是平安信用卡线上场景化经营的其中一环。在整个APP的生态构建上,我们利用科技智能和大数据,做了非常多的创新举措来优化用户体验。比如说,年轻消费者已习惯于‘所见即所得’的服务模式,追求更加便捷、快速的消费体验,但往往也会遭遇这样的尴尬:在商圈购物、逛街、吃饭看到信用卡优惠活动,自己却不是持卡人。以往办理信用卡,从卡片申请、审批、寄送,再到用卡消费,整个过程最短也需耗时几天,导致用户与眼前的消费优惠失之交臂。我们推出的‘一键即享’功能,发卡时间由原来的2天缩短至最快5分钟,客户可享受实时发卡、即时支付、立享优惠,实现‘所想即所得’,真正打通了客户消费场景。同时,我们现在所有的优惠商品全国有近万家,我们自己APP上面有20万多的爆款商品可以给到客户更多的优惠。相当于为客户打通了申卡到消费全流程,极大地提升了客户用卡体验,客户满意度持续提升。”俞如忠介绍,平安银行口袋商城利用大数据能分析不同用户的消费偏好和习惯,挖掘潜在用户和增长点,能更加精准找到品牌商户的目标用户,对重点客群进行重点推荐,将合作品牌商家具备市场竞争力的优质商品以免息免手续费、信用卡积分兑换的方式提供给用户。目前该APP月度活跃设备数已经超过了3000万,稳居股份制银行APP第二位。

金融+科技 打造“快、易、好”的客户体验

从平安银行信用卡的策略来看,金融科技作为一件利器,能为传统信用卡业务转型赋能,“金融”+“科技”令产品“更懂”客户,有效激活客户价值潜能,为其打造定制化的用卡生态。“过去三年,我们围绕用户体验,深入拥抱集团综合金融资源、强化科技赋能,各方面业务都取得了突破性进展,今年上半年,我们平安银行信用卡流通卡量已达到5579万张,信用卡总交易金额1.6万亿元,同比增长34.09%。这些成绩的背后,显示了我们通过场景化、科技化手段,持续优化用户体验所获得的来自市场真实的认可。”俞如忠介绍。

围绕用户体验,针对零售业务,平安银行构建了完整“科技+金融,科技+生态”的战略部署,包括集合口袋银行APP、零售新门店,打造OMO(Online Merge Offline)一体化服务;同时围绕加油打折、航延理赔、跨境金融产品等消费场景提供“快、易、好”的精细化服务,这些产品和服务已逐渐成为平安银行的名片为人所熟知。据悉,未来平安银行还将嵌入到平安集团的车、房、医疗健康、智慧城市等生态圈中,更全面地覆盖客户生活场景,提供一站式、闭环式的金融服务,实现让客户“更省心”,生活“更美好”的目标。