【亿邦原创】4月4日消息,有淘宝用户发现,手淘App首页出现了名为“99特卖”的新频道,占据和淘宝直播并列的重要位置。其中的商品主打性价比,单价以1元至9.9元区间为主,覆盖食品、快消、百货等多个品类。不过,该功能还并未面向全量用户开放。
99特卖入口及相关页面(图片来自商家)
亿邦动力从商家处了解到,99特卖频道聚合的是基于淘工厂的工厂货品,为优质、性价比商品提供流量入口和服务保障。
“所有产品,99特卖频道会有专门的质量抽检程序,三层抽检才能上架。”有商家透露,当下淘宝99特卖频道首批招商面向的是有M2C经验的“淘工厂”商家,都拥有比较丰富的生产、电商运营、服务经验。“平台要求工厂入驻的商品要提供‘质量保证’服务,小二说会给质量更优,服务更好的商品额外的流量倾斜。”
“99特卖算是平台给工厂商家的流量,我们负责产品就好。”有已经在经营99特卖频道的工厂主告诉亿邦动力,自己所有货都进了淘宝的产地仓,目的是让消费者的收货体验更好。
“我们上个月入驻的,储备了300多万的货,有一个3人的直播团队,还有3大智能仓库确保发货。”有主营洗衣凝珠和洗衣液的商家告诉亿邦动力,自己的产品已经成了天猫3合1洗衣凝珠热销、好评榜、回购榜第一名,也希望能在99特卖频道做出“大爆款”。
“小二会和我们强调好货好价。”另一位慈溪鞋服工厂负责人告诉亿邦动力,自己刚刚入驻频道一周,希望能借助平台的新流量入口打爆品。“因为是在产业带,大家知道这个信息还都挺快的,很多都在走进驻流程,早申请的应该都过了。”
亿邦动力就频道定位和目前数据询问淘宝相关负责人,对方表示,截至目前,入驻淘宝99特卖频道的工厂已经超过4500家,有超过4万款商品上架,涉及到食品、家清、个护、日用百货、绿植、花卉、宠物等品类,未来还将持续铺开。
据悉,阿里内部确定了今年淘宝天猫的五大战略:直播、私域、内容化、本地零售和价格力。价格力正式被列为平台2023年的重要战略之一。为手淘用户提供低价频道显然也是价格力战略的动作之一。而据了解,淘宝天猫在近期已经为价格力战略落地了多个产品和机制变化,如在手淘上线比价工具、面向商家推出五星价格力、为性价比商品提供首页搜索展示等。
另一边,淘特也在发力。今年3月7日,淘特方面对外表示,今年淘特淘工厂将新拓展888个叶子类目,并在每个品类中孵化出一个单品销冠王。官方数据显示,淘工厂目前在淘宝有近千个类目,孵化出了近千个销冠王,工厂从入驻到登顶销冠,最短用时10天。从近期的节奏来看,淘特对淘工厂的业务十分重视,除了设定新目标外,2月以来,淘工厂动作频频,如大量招聘厂小二、建立服务产业带线下服务站、开启全国产业带招商等。
5月22号,新闻热线曾报道,市民黄先生在淘宝商城选购相机的过程中,遭遇了“挂羊头卖狗肉”的骗局。黄先生说:我是5月13号,通过淘宝网搜到了 北京瑞鑫数码,尼康D810,这个相机市场价是1万4、5左右,他卖7500块钱。然后他主动加我微信,说再给我往下打个折。然而,就在黄先生加上对方微信,支付了6900块钱之后,对方却突然改口了,称只能给发在无锡组装的山寨机,想要正品相机的话,必须加钱。随后,记者也拨打了淘宝商城客服热线,一名客服人员这样说:
淘宝淘宝客服:我给您发个链接,举报这个商家,提供相应的聊天记录作为凭证。如果确实发现这种情况,我们可以做冻结账户处理。商家在淘宝上开店,通常是有缴纳保证金的。我们把他店铺冻结之后的话,保证金他也是无法取现的。
记者发现,这家淘宝店铺的保证金只有一千块钱,即便冻结也不能有实质性帮助。那么,淘宝店铺的保证金是根据什么标准来缴纳的,平台又是否会有相应的监管措施呢?客服人员告诉记者:缴纳多少保证金,是按照他发布的商品情况,正常最低门槛是1000,他有不同的档位的。只交了1000块钱,数码相机这种数码产品肯定不止这么点,他肯定不是放在数码产品这一块,肯定是放到其他交易上面。
记者:咱们也不管他卖的东西多少钱交保证金,只是看他自己的分类是这意思吗?
客服:对,就是这样子。如果这边质检查到了这种情况,乱分类或者分类错误的话,直接会把它商品下架,把他店铺封掉的。
那么,仅凭商家自己的分类,就可以确定保证金缴纳的金额。这样的做法,是否合理,消费者又应该如何维护自身的合法权益呢?电商领域资深律师刘春泉这样认为:这个市场呢他本身定位就是买卖双方都是个人,现在在经营当中的确是有一部分商家做得比较大了一些,走向了企业了。但他总体定位是一个个人对个人的市场。消费者如果在这上面买东西,应该是要有慎重的考虑的。国家虽然是鼓励、允许向卖家收取保证金的方式,提供一定的保障。但本身对于一个企业收多少钱保证金,没有强制性规定的。
这个案例来看,卖家钻了保证金缴纳额度的空子,消费者又为了更便宜的成交价没有在电商平台上完成交易,维权更困难。淘宝对店铺的监管和制约手段仅靠保证金也是防君子不防小人,律师刘春泉表示,海量的线上交易仅靠监管手段维护消费者权益是不够的,这就需要整个电子商务环境建立更全面有效的信用机制。刘春泉:现在我们国家正在讨论的电子商务法,马上6月份就要三审了。现在对于平台上的卖家的监管的话,有一定的困难。在电子商务立法的过程中,也有很大争议,就是说要不要卖家全部都进行工商登记。我们现在如果说是按照传统的思路,靠一些设门槛的管理,是不太符合现实的。对消费者进行权益保护,就要求监管有制度创新。具体说的话呢,应该通过对法律责任的设定,比如售假、没有履行合理注意的义务的民事责任等等。通过这些责任的设定,让电商卖家和电商平台自己在实践中完善他的管理。