山东宏发科工贸有限公司始终把维护客户合法权益，提高客户满意度为首要任务，为客户创造价值的经营理念，24小时快速响应客户需求机制，并提供优质服务。优质服务工作始终贯穿于整个项目运营体系，包含售前、售中和售后服务。具体来说，主要包含以下几点：
一、售前服务：
1、原材料分析—— 公司拥有专业化验室，为您提供原料分析，根据基础性数据提供建议性方案。
2、投资分析—— 公司在整厂规划、生产线工艺流程设计、市场分析和产品应用等方面进行投资前综合分析和建议，有助于更加科学、合理地进行方案优化，尽可能让客户花最少的钱，赚取更大的经济效益；缩短客户投资资金回笼时间。降低不必要的投资风险，保障客户投资效益及效率。
二、售中服务：
1.快速交付—— 先进的设备加工能力，配合完善的工艺质保、仓储和物流体系，保障每一次设备交付保质保量、安全、及时到位。
2.高效施工—— 专业的土建技术交底、安装工程师，加上强大的技术团队做支撑，保证了客户现场设备的安装、调试与生产工艺效果。
3.安装调试生产——具有多年安装调试经验的团队和工艺配方专家，保障生产线一次调试成功及产品性能达标。
三、售后服务：
1.培训服务—— 山东宏发科工贸有限公司负责对新建项目的甲方员工提供系统的客户培训服务工作，包括设备检修及基本维护保养、设备操作规范、安全规程、、工艺配方产品质量控制等。保证甲方人员从试产开始就能够尽快顺利运行整厂设备。
2.现场服务—— 山东宏发科工贸有限公司砌块/板材整线高度智能化，可实现远程监控生产运营并记录实时数据，便于快速解决生产问题；专业的售后团队保障了24小时快速响应机制，第一时间解决客户所遇到的困难。
3.更新升级—— 山东宏发科工贸有限公司整线设备工艺设计流畅，智能自动化程度高，能够为不同时期的客户提供设备和控制系统的更新换代工作。
今天早上，我乘15路巴士从红岭中路到岗夏路口，转乘28路大巴到竹子岭，因为昨天收到通知，被深圳市建设集团竹子林四建公司，新兴建材厂骋为技术员。高兴的一夜未眠，故早早带着文凭等去报到
第一次过来这边，出了岗夏路口，二边都是高脚屋，稀稀拉拉的法国梧桐以及叫不上名的树下，蹲满了打工的人。道路坑坑洼洼，偶尔从窗外传来鱼腥和臭味。还好到了香蜜湖路口，二旁的道路加宽了，左边是工业园，右边是度假村和游乐场。度假村门口停满了的士，皇冠轿车及旅游巴士，人来人往，好不热闹！
问司机离竹子林还有多远，司机操着一口结结巴巴的广东普通话说过了上沙路口，就快了。到了建设集团竹子林三公司门口，巴士停下来，售票员告诉我这就是竹子林，我赶快下车。路上买玉米棒的，工艺品的，各省小吃以及冰糖葫芦的，吆喝声夹着浓浓的香味，道路二边开了许多士多店，因为没有吃早餐，我找了一个湖南餐馆，里面坐满了人，店里=台吊扇转个不停，薄薄的白衬衫沾满了汗水，早上天气都好热，我叫了一份广东肠粉，找了一个少人坐的角落匆匆吃完，问店老板：老乡，这里有个四公司在哪里啊？
老板一手抓刮子，一边向前方一指说：还有一公里多，下一站就是了。我向他道声谢，走出店，广东早上7月的太阳好毒，由于身上带的钱不多，不能坐吆喝不断的摩的，独个向南走，整整走了一公里多，才到一个大市场边，远处一栋8层楼的办公室，顶上挂着四公司几个大字，我顾不上看市场二边的风景，径直向办公楼走去，身上汗直流，一手拿包，一手一瓶深圳梧桐山矿泉水。推开大门，里面非常凉块，前台三个大约二十岁左右的女孩，统一穿着浅白带蓝的工作上衣，下穿深蓝色的超短裙，胸上别着一个红色镶金边的胸徽，微笑着问我找谁。我略显紧张，说是找人事部报到的，其中一个走出来，直接把我带到电梯间，按到4楼电梯，或许是第一次单独跟女孩独处，脸红的象伽子，手心冒汗，低着头，直到女孩说：先生：到了！我才走出电梯间，跟在她后面，来到廊道最后的一间办公室。门口的牌子挂着：人事部。女孩轻轻地替我敲了三下门，里面传来略带低沉的女士声音：请进！女孩叫我先进，她随后跟进来：
钟部长：这位先生是来找您报到的
嗯！
我抬头望向她，她也望着我，进来时一身汗，现在一点也不热，只是紧张，握着的矿泉水瓶，手心出冷汗了。
坐！部长叫我坐下，女孩随后出去了，我坐在钟部长对面：这是个非常有气质的中年妇女，大约四十岁左右吧，剪着短发，身着白色的工作服，不胖不瘦，下穿黑色的短裙，配上一双黑色的高跟皮鞋。刚才陪我进来的女孩端上一杯茶进来，放在我面前：一次性的纸杯子，里面浮着几片未曾见过的绿色茶叶，女孩子又出去了。
我从包里拿出文凭及复印好的相关资料和简历，上面夹着根据要求备好的六张小一寸和二张大一寸的照片，呈到钟部长的办公桌上。她认真翻看了我的资料后，桌上摆着的电话机，抓起话筒，拔了电话，叫来一个人。
这个工作人员非常清瘦，戴着眼镜，上身穿着白衬衫，下身穿着深蓝的裤子。
小陈，你把这个人事资料，登记好，放在档案资料里面，下午2点到这里来接钟工到工厂去，顺便告诉后勤部李姐中午多预备一份午饭啊！
好的！钟部长！就拿着资料出去了
我呷口茶，钟部长就问我话，或许刚才我太紧张，还叫作是章部长，现在才知道是一个姓。
钟工，你是第一次来深圳吧，我见你的简历上写着，大学毕业后，直接在湖南湘江集团三公司任技术员只有三四个月，就留职停薪来了深圳发展？
是的，部长！
我详细介绍了一下自己的情况
哦！深圳确实是个充满着激情和机会的好地方！
我点了点头，随后说：部长：我同学在宝安松岗阿克苏，诺贝尔：也是大学毕业后，直接来上班的，现在是部门主管了，条件都比内地企业好！部长听了也点了点头！又用略带严肃的口气说：
人才市场推荐了十几个人，我看了简历后，直接选了三个人，你是唯一一个学高分子材料与工程的，主修是精细化工，加上又在国内十大知名品牌油漆制造企业实习过一年，正式上班也有4个月，故我选择了你，希望你能认真把握好这个机会！
非常感谢钟部长给予了我这个机会，我一定认真学习，努力工作！
她听了微笑着点了点头，喝了一阵茶，也问了下湖南的风土人情，通过沟通才知道部长是东北的，母亲是地地道道的东北人，父亲是我们湖南汩罗的军人，随着邓老先生一手主持的改革开放政策，部队响应国家的号召，百万大军就地安置在深圳，典型的军转民。不知不觉地聊到l2点，小陈准时进来，带我到食堂吃中饭。
食堂在办公楼后面一栋，里面整齐地摆放着吃饭桌。虽然脱了军装，估计在里面吃饭的人，大多数是军人出身，举手投足就看的出，毕恭毕敬地端着饭盒吃饭，男多女少，年龄大的有5一60岁，30岁左右的占大多数。仔细一看，里面的人基本上男女统一二种颜色的服装，菜是四菜一汤，有我最爱吃的牛肉，排骨以及从没有吃过的清蒸罗菲鱼以及花菜。小陈把已盛好的饭菜拿给我，我连声道谢：谢谢，谢谢你啊！
不用客气，不用客气！
我慢条斯理地吃，一滴不剩地把满盘饭菜吃个精光，也许是我从湖南来深圳第一次吃的这么饱。
饭吃完了，我打开姐姐在龙华送给我的摩托罗拉BB机，关了一个上午，哇噻，一连收到姐姐几个电话，我回了一个呵机，姐姐问我报到顺利啵，我告诉她，下午到工厂去，她才挂机，回个公用电话，又用去2元钱。我回到钟部长办公室已经是下午1.30分，没有想到她已经到了。
钟工，2点钟我叫小陈送你到新兴建材厂去啊，直接找你们湖南的李九州厂长，一切他会安排的，试用期一个月后，你到我办来签正式的合同
好的，钟部长
她把我的文凭及身份证原件递给我，收到包里，小陈也进来了。钟部长向他交待了一些事，主要是关于住宿必须装空调的事等等，出来已经是2点钟，真准时。公司的吉普车已在门口等待，我坐上车，车直奔工厂而去。
工厂建在四建公司后面，即现在的北环路边的一个山窝里，大约有几十亩地，四周用围墙围了，上面还安了铁丝网，门口是一扇双开手推铁门，左右二边各装了一盏灯。司机下车跟门卫打招呼，并登记后才打开门放行。车开到一栋四层的办公楼门口，小陈直接带我到李厂长办公室，厂长办公室在二楼，进去后才发现，里面有钟部长二个办公室那么大，正面一张大的办公桌和一把大斑椅，外加二把皮椅子，侧边一套沙发和一张茶台，上面放着一套景德镇产的茶盘茶具，侧边二包铁观音茶，办公室正后面是博古架侧边一套文件柜，窗户边二瓶节节高。刚落坐下，一个军人模样的人穿着标准的白衬衫，迈着方步进来后，直接坐在主位，伸出手说：小钟你好，欢迎你啊！
李厂长好！我怯怯生生地回答着，李厂长泡好一壸茶，给我和小陈每人倒一杯，茶杯是紫色的，估计就是书上讲的紫砂杯吧，茶好香，第一次喝这么香的茶！李厂长操着一口带着长沙尾子的普通话，边给我介绍工厂情况，边帮我倒茶，皮带上的BB机响个不停，通过他，我才知道新兴建材总共二个厂。一个厂生产石膏板材，一个厂生产建设集团所有内外墙油漆和乳胶漆的工厂，现有员工1000多人，全部归他管。我是来当油漆厂的技术员的，试用期4000元，这个工资非常高，我父亲教书几十年，现在才210元/月，我在湘江都只有350元/月，难怪大学同学好多南下了。正在这时，进来一个非常漂亮的女孩，大约二十五岁左右，穿着标准的工作服，剪着刘海和短发，手里拿着一个文件夹给厂长签字。李厂长起身来到办公桌上，认真仔细地审看每一张表报，只听见他说：二建公司又退了这么多油漆，不是一再交待生产部王主任叫他等技术部技术员来了再生产？
厂长：二建公司催的急。
急能够解决问题吗？厂长冷冷地说
签完字把文件递交给女生，走到茶台边的茶几上，从一个黑色皮包里拿出一包红塔山香烟，递了支给我，我双手辞了，他又问小陈，小陈接了，二个人边吸边讲，聊了阵，他叫小陈下去找办公室丁主任上来。
丁主任来了，一个典型的中年妇女约4O来岁，一进来就讲。
李厂长，石膏板厂的员工宿舍卫生好差，已下了三次警告，这次对寝室长处罚了20元。还有油漆车间不上班，灯还是亮的，对王主任已提出了二次警告，后勤毛卫买菜我发现缺斤少两，还有……
好了，好了，丁主任你把发现的问题，总结一下，写个报告给我。还有这是油漆厂新来的技术员，单独安排好一间房，带卫生间淋浴的，上次交待，有几个单间要装空调的，装了没有，如果没有，明天必须装好！
厂长：按照你的指示，已全部装好，丁主任说
钟工：你跟丁主任去宿舍，安排好后，明天正式上班！
好的，厂长：我和丁主任一出门，丁主任问：钟工，你是哪里的啊？今年多大啊？结婚了吗？我一一告诉了她。边走边谈，叽叽呱呱问了一大堆。
这么年青，帮你介绍一个对照啊，这里好多未婚靓女。我听了不知所措，红着脸边走边点头，丁主任走路好慢，来来往往的穿着灰色工作服，配戴着厂牌零星女工，偶尔遇到几个男工，他们都和丁主任打招呼。她指着这三栋浅灰色七层大的宿舍告诉我，这前面一栋是男宿舍，后面二栋是女宿舍，再拐个弯用绿色隔栏围起来的二栋：一栋是干部宿舍，一栋是后勤部，娱乐室。干部宿舍外墙漆是米黄色，后勤部娱乐室是浅白色，房子四周打理得非常整齐的夜来香以及绿色的草坪，还栽了小叶榕树，四周不同深浅红的四角梅竞争开放，支条快爬到宿舍二楼了，几颗大树下摆放着石凳，每栋楼都有二个保安值日夜班，一个年老的操作四川口音的保安见了丁主任，直接敬礼
我们坐电梯到7楼，出电梯门，走向走廊，朝东望去，丁主任指着我看。
钟工：对面隐隐约约看到的高楼就是香港，据说是元朗
嗯！放眼望去，真的好环境：位置高，看的远。深南大道车来车往，远处海边，一边红树林，隔着一道美丽的海湾，对面就是向往了多少次的香港。近处深南大道对面就是上沙，下沙和皇岗口岸，还有福田公交车站，这边四建公司十几栋十二三层的楼房，左边约一公里是三建公司，农贸市场，街道，银行，酒店，kTV应有尽有，尽收眼底。
钟工：这间房你先住下，等试用期满，如不满意，再换！丁主任说完，把一套锁匙交给了我。
进去一看，里面大约75平方，墙上粉刷得雪白，黑色的踢脚线。靠窗装了一台箱式空调，客厅一套简装黑色皮沙发，对面一张办公桌外加一把办公椅，淋浴房装好了热水器和浴把，私妆台都有，我最喜欢的马桶，卧室里也装了一台空调，1.8米宽的实木床配二个床头柜，外加纯棉印花被子，生活条件简直是糠箩里跳到米箩里，想到在长沙都是二人一间房，真是好条件啊，心情特别好！
怎么样，还满意吗？
非常满意，丁主任。
嗯！今天睡在这里吗？
我明天上午过来，我的东西还放在八卦岭那边
好的，你明天来了，直接到厂办行政部找我拿临时厂牌，方便出进
好的，谢谢你，丁主任，辛苦了
不客气啊！
丁主任，还要你多多关照
只要技术行，试用期过，我们就是同事了啊
丁主任：我会努力的！
从宿舍出来，不知不觉快5点钟了，路过工厂，只听见机械声夹杂着有机气体味，或许开始下班了，来来往往三五成群的女青年，偶尔伴随着一二个男生，丁主任送我们到门口坐车。
路过四建办公楼，小陈问我
钟工，我就不陪你了，已叫司机直接把你送到八卦岭，我们明天见！
多谢了，陈主任，辛苦了你一天
不用客气，再见了！
车子直接把我送到八卦岭第二工业区门口，叫他放我下来，到了。司机客气地打声招呼就走了……(后续……)