看看新闻Knews综合

2021-06-07 13:46

近日，四川的刘女士网购了一套沙发，网店号称，产品采用进口头层真牛皮，价格只需3千多元，物美价廉，非常实惠。等到沙发运到家，刘女士傻了眼，这哪里是什么进口真牛皮，分明就是人造革材质。这可让刘女士很是闹心。

前段时间，刘女士通过电商平台相中了一家网店的一款皮沙发。店家介绍，这款沙发采用进口头层牛皮，柔然、透气、坚韧，只卖3000多元。刘女士一直经营皮具生意，对皮革产品也算比较了解。为了保险起见，刘女士还事先要求店家寄了两张沙发的用皮样品。

“样板确定是真皮的，但是收到货后，全是人造革。”刘女士说，网店明确标注，这款沙发的接触面均采用进口头层牛皮，但经过仔细对比，沙发的坐垫、扶手、背靠等位置，根本不是真牛皮，全部都是人造革，明显货不对版。

发现问题后，刘女士第一时间与卖家的客服人员进行了沟通，表明这款沙发并非真牛皮，而是采用了人造革材质，并要求退还货物。但卖家却一直否认。

网店卖家的态度，让刘女士非常气愤。她表示，如果沙发鉴定是真牛皮的，自己就把沙发皮给吃掉！

林先生是国内某家具品牌的维保负责人，虽然年轻，但对沙发类产品有专业的销售和维护保养经验。为了准确鉴定，林先生和刘女士将沙发坐垫和扶手部位的皮革线拆开，对材质进行了详细对比。经过查看，林先生得出了和刘女士一样的判断，卖家寄出的皮版样品是真皮，而沙发实际采用的，却是人造革材质。

在得到更加专业的判断后，刘女士再次联系了卖家的客服人员。这一次，对方不得不承认，沙发的确存在问题，原因是仓库工作人员打包搞错了产品，导致出现沙发货不对版的情况。网店表示，愿意免费退货退款。而为了避免大伙遭遇到类似事情，专业人士也提出了建议。“选购家居产品的时候，建议广大的消费者朋友，去线下的实体店进行体验。”

（素材来源：四川台 编辑：周杰）