拥有上亿粉丝的头部网红博主“疯狂小杨哥”再次被打假。12月12日，职业打假人王海在微博曝光“疯狂小杨哥”卖“毒童鞋”，称经检测涉事童鞋中含致儿童性早熟成分邻苯二甲酸酯，且超标161倍，引发广泛关注。王海告诉潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者，除上述童鞋外，他还发现小杨哥直播间目前已下架的另一款已售16.5万件的马丁靴也有类似问题。
12月13日下午，涉事店铺小米步XIAOMIBU官方旗舰店客服人员回应：“我们对此次‘王海先生发文’提及的内容非常重视，本公司已着手对商品委托检测。请您给我们几天时间。产品安全一直以来是本公司最为重视的，到时会给到您答复。”
王海发布的文章称，据消费者爆料和送检验证，“疯狂小杨哥”在直播间售卖的小米步S-mibu童鞋（小米步昼夜空间儿童冬季新版加绒板鞋，货号：H24RJ1501），内底发泡橡塑材料测得邻苯二甲酸酯16.187%，超标161倍，外底实芯橡塑材料测得邻苯二甲酸酯12.480%，超标124倍。
王海称，据国家强制标准《儿童鞋安全技术规范》要求，邻苯二甲酸酯类增塑剂总量不能超过0.1%，如果儿童长期穿邻苯二甲酸酯超标的鞋子，很有可能诱发儿童性早熟，会对儿童的肾功能造成无法挽救的损害，甚至还会威胁到生命健康。
据报道，邻苯二甲酸酯是一种增塑剂，主要起到软化、增强弹性、透明度等作用，在多种产品中都有应用，被世界卫生组织公告为一种环境荷尔蒙，可通过呼吸道、消化道和皮肤等途径进入人体，在体内会干扰人体的内分泌系统，可导致男孩“女性化”，也可引起儿童性早熟。未成年人摄入邻苯二甲酸酯，会对肝脏肾脏产生伤害，还有可能会导致性早熟。过量摄入邻苯二甲酸酯，同样会对成年人造成不良影响。
今年6月，央视《每周质量报告》栏目中再次曝光了一批“毒童鞋”，此次抽检200批次样品中有48批次不合格，不合格率达到了24.5%，邻苯二甲酸酯超标尤为突出。
12月13日，王海告诉潇湘晨报记者，此前一名消费者在“疯狂小杨哥”直播间购买这款童鞋后送检，发现邻苯二甲酸酯超标，并将检测报告发送给了他，他发布“打假”微博后，截至12日已经有30多名消费者因发现类似情况与他联系。
王海还表示，除上述这款童鞋外，他还发现“疯狂小杨哥”直播间此前出售的另一款价值49.9元、已售16.5万件的马丁靴也有邻苯二甲酸酯超标的问题，不过暂未收到正式检测报告，他也将持续关注并发布进展。
13日下午，潇湘晨报记者在“疯狂小杨哥”的抖音橱窗发现，这款价值79.9元的小米步童鞋仍在售卖，已售3.2万件。该商品的客服人员为小米步XIAOMIBU官方旗舰店，记者就此事进行询问，客服人员表示：“我们对此次‘王海先生发文’提及的内容非常重视，本公司已着手对商品委托检测。请您给我们几天时间。产品安全一直以来是本公司最为重视的，到时会给到您答复。”
据介绍，该款童鞋的供货商为温州小米步电子商务有限公司。天眼查显示，2020年10月12日，杭州市市场监督管理局对该公司在网上销售的小米步快时尚童鞋实施了抽样，经广州检验检测认证集团有限公司检测，鞋中邻本二甲酸酯项目不符合监督抽查要求中的GB30585-2014标准要求，判定为不合格，该公司被罚8.3万元。
据红星新闻报道，该公司一名工作人员回应，公司上次送检涉事款童鞋进行检测，产品质量为合格。这次又将样品送检，目前报告还未出来。若消费者发现产品质量问题，可在直播间申请退款。
“疯狂小杨哥”账号信息显示，其成立公司为合肥三只羊网络科技有限公司。12月13日，潇湘晨报记者尝试拨打该公司在天眼查登记的联系方式，截至发稿电话未接通。
此前媒体报道，今年11月，王海爆料“疯狂小杨哥”在直播间售卖的破壁机与绞肉机存在店家虚假宣传问题，安徽合肥、广东中山两地的监督管理部门已关注此事。随后，王海还接连打假“疯狂小杨哥“直播间销售的面巾纸、防水服、衬衫等。
潇湘晨报记者蒋紫雯
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文｜范婷婷 姜雪芬
5月17日，淘宝迎来了一年一度规模最大的聚会，2000多位淘宝掌柜从全国各地赶来参加2018年淘宝商家大会。
无论老商家，还是新掌柜，他们可以说是跟淘宝一同成长、在这个平台上创新创业的“富一代”。就在一周前的5月10日，淘宝刚刚度过15岁生日。
这些商家有的通过玩转内容运营，俘获众多目标消费者；有的通过淘宝直播实力带货，为店铺引流，实现销售额爆发性增长；还有的通过差异化竞争，突出人格特色，奠定内容基调，向消费者娓娓道来一个又一个有趣的故事。
在他们眼里，淘宝和所有15岁的少年一样，正值青春期的淘宝拥有无限的可能性，它从一个社区生长为包含千万商家、百万生态伙伴和十亿消费者的超级商业系统，也从运营“流量”转为运营“人”，从营销拉动成交转为“会员”精细化运营带动复购和粘性，从单一商品转为IP、内容社区、商品多元化运营。
阿里巴巴集团CEO张勇 摄影：刘飞越
阿里巴巴集团CEO张勇用了三个词来总结淘宝15年的成长：年轻、创造和梦想。他表示在越来越飞速的演化进程中，淘宝要永远与越来越年轻的创业者站在一起，去满足与创造越来越年轻的消费者的需求，从而共同定义新一代的淘宝，并因此成为中国年轻一代宏大梦想的镜子。
淘宝总裁蒋凡同样用三个词来描述他理想中的淘宝：简单、普惠和创造。他提到今天的淘宝依然有巨大的机会，2018年淘宝也将从规则、产品、商家工具、平台治理四个方面优化平台，降低商家经营成本，改善商家营商环境，把商家的体验放在第一位。
15岁的淘宝依然充满活力。淘宝搜索推荐产品和平台机制负责人思函透露，特色市场是淘宝发展的一个核心方向。未来2-3年，不仅是特色市场规模将从3000亿进化到万亿级市场规模，特色商家数量也将增长5倍。
机会当然不止于此，还在技术、内容等方方面面。以下是2018淘宝商家大会的现场演讲精选，看是否能找到属于自己的机会。
小二说：
淘宝技术负责人南天：技术从推荐走向推理
如今，随着海量数据、丰富场景的出现，机器智能已在各个场景全面使用。南天认为，淘宝已经变成一个泛消费社区，从移动时代迈入智能时代。在淘宝，技术就是要实打实解决商业问题。
以“拍立淘”为例，它通过对图片的深度理解，实现了毫秒级别的图片索引响应。目前，“拍立淘”覆盖超过3亿商品、30亿张图片，每日用户量1700万，行动转化率达15%，俨然已成为淘宝一个新兴的交互入口与消费场景。
又比如，AI设计系统“鲁班”，它“千货千面”，能实现快速、高质量的图像生成。2017年双11期间，“鲁班”完成设计素材总量4.1亿，日峰值生产素材5000万，相当于200个设计师200年的工作量。如今，“鲁班”已服务上云，开放给普通商家，覆盖2000万商品，大量释放传统美工的工作成本。
未来，机器智能技术将更懂美学，从推荐走向推理，比如在服装搭配、家装风格上给予用户建议，进而把淘宝变得更简单。机器智能技术还能帮助合作伙伴在淘宝平台里更好地被发现、被成长，帮助商家从过去的运营货、运营流量，升级为运营人、运营社区、运营内容。它还将改变过去的固化规则，让商家拥有更友好的商业的环境。
淘宝商家自运营负责人齐俊生：商家自运营是一条新赛道
商家自运营让商家在淘宝上可以主动参与，自主组织、自我决定、能够真正去直接影响商家的体验并且带来直接结果的一切行为。商家自运营产品既包括店铺、旺旺、交易等，也包括直播、群聊、微淘等。
齐俊生表示，淘宝在商家自运营上将做好以下三部分内容：帮助商家从流量运营走向人群运营；帮助商家把店铺、详情以及最核心的原有货架的模式，升级为一个和外部的商业环境、和消费者的关注度联系最密切的新媒体阵地；以消费者的分享链路为核心，构建商家和消费者的社区。
具体到人群运营，商家可以通过群给会员、用户提供优质、及时的服务和商品；通过群的投票、提前购，做浅度和深度的快速策划；通过限时抢购，做快速的爆发；也可以通过群里面的互动工具做黏性的运营，沉淀优质内容，然后再反哺到微淘、店铺、公域的链路里面，形成一套完整的打法。
商家可以以店铺详情为核心的阵地和枢纽，升级关键产品，打造新媒体阵地。按照现在消费者的浏览习惯、关注习惯，平台重新构架了店铺和详情的信息和内容组织的框架，比如将短视频融合在其中。
淘宝内容生态负责人闻仲：内容化时代的淘宝特色
闻仲表示，从整个内容的趋势来看，会从一维的商品到二维的图文到三维的短视频，再到再增加一维的直播，消费者会从按需购买进入到按欲望购买的时代。
摄影：刘飞越
再这样的时代背景下，内容的生产会有四化，第一是人格化，第二是场景化，第三是运营数据化，第四是对商品的理解和优化。
2018年淘宝在商家端内容生态的策略有三个维度，第一是放大公私域，第二是打通达人和商家，第三是内容升级。
关于淘宝直播，首先会继续打磨直播间的互动游戏；其次会做粉丝分层；最后会做更多的台网联动；第四会去做更多AI和AR相关的新科技直播。
关于短视频，第一会去做拍摄工具的模板化；第二搭建短视频基地，帮助商家生产短视频；第三在短视频的呈现端会进一步优化，比如互动类短视频。
淘宝规则负责人张凯夫：重击恶意
恶意投诉、恶意评价等黑色产业链令商家苦不堪言，也是张凯夫所在的平台治理部重点打击对象之一。他透露，淘宝正计划打造“信用与经营保障规则”，让诚信经营的商家获得更有力保障。
摄影：刘飞越
第一个关键词是服务。平台把积累的关于广告法的知识包装成算法产品给到卖家，未来还会向卖家开放更多平台算法和工具，帮助商家避免踩坑；平台将基于数据和算法的力量，打造一站式的规则学习阵地；提升开店的体验和便利性，更优化开店发布产品，为卖家提供更适合的经营指引和新的经营工具。
第二个关键词是保障。在面对恶意行为的时候，鼓励商家说“不”。具体来说在三个方面进行改变：第一，更加开放商家反馈渠道，请大家发出声音。第二，提高大数据识别的能力，及时止损。为诚信的商家降低判定门槛，降低止损的力度。第三，平台会配合执法机关，对敲诈勒索和恶意竞争的行为持续的进行打击，追到源头。
第三个关键词是信用。平台会仔细地思考和研究，在淘宝推出商家的经营信用体系，让经营历史等于信用，让信用等于资产。同时，把信用体系和经营保障原则结合，对于更有信用、更有历史的商家，我们可以选择提供更多更强有力的保障措施。
商家说：
楠希小馆：人格化店铺养成
作为一家人格化店铺，首先要定调性。产品上更加深入地去寻找颜值和产品背后的故事；视觉呈现更加注重场景和多元化的媒体展示；定制包装，选用匹配的物流，还会在箱子里面放一些小礼物。
楠希小馆的特色内容就是故事，一方面是店主楠希的故事，另一方面是小馆伙计们的故事，他们会把一些细小好玩的故事在微淘上和粉丝分享。
楠希把直播定义为和买家的互动，还把主图短视频投放到手淘首页的视频通道里面去。楠希小馆一个短视频的展现单日可以达到1.4万人，更重要的是，它能匹配到一些精准人群，可能其中30%的访客都会成为店铺的粉丝。
俄罗斯田园猫：淘宝群里有惊喜
俄罗斯田园猫是一个有近150万粉丝的金冠店，美甲类目TOP5，主要通过短视频在微淘吸粉，然后在淘宝群里运营粉丝。
摄影：刘飞越
从去年5月底开始运营短视频，俄罗斯田园猫两个月涨了60万粉丝，半年涨了100万。然后从去年7、8月开始做淘宝群，每一次活动，淘宝群的流量虽然只占14%，但是成交能占全店30%。
俄罗斯田园猫店主小猫提醒大家，淘宝群要设置门槛，要定期清理僵尸粉，参加活动要第一时间公布，让粉丝有选择权。这样会有更多的销售机会。
烈儿宝贝：从100万到6亿
如何用直播创造奇迹？烈儿分享了她的运营之道。
摄影：刘飞越
首先，对直播账号进行人格化定位。基于自身角色，结合后台数据画像分析，烈儿将自己定位为名模、辣妈。
其次，延伸商品、内容，吸引精准流量。在直播过程中，她建立直播生态圈，开了服装店、美妆店、饰品店，满足粉丝一站式需求。同时做好粉丝互动，推出定制主题等活动，如吃货趴，防晒节等。
然后，做好流量联动。通过店铺的工具，把公域的流量引到直播间。在每次产品上新之前，至少提前3～5天，在直播间做好预热，介绍产品特点、搭配方式等。
再次，打造有情、有趣、有利、有益的直播间。不要把直播间当成卖货的平台，要把粉丝当成朋友。通过小剧场，拍短视频方式，丰富直播内容。
附：
杰出贡献奖获奖商家
南风小铺、港仔文艺男、studiolee、六只兔子、MG小象、吾欢喜的衣橱、居家家、林尔邦家具 、简约现代 、斯蒂芬妮家具店、白幡上町 、汤团妈妈、小米步公主童鞋、囚禁之岛止盈包装材料、常州市万河机电、津上智能马桶商城、创想电玩、京海汇、烽火体育、莹恋乒乓总汇、jinchaoqun123
内容风尚奖获奖商家
玩累了的孩子、王小毒的小店、好奇小姐、钱夫人家雪梨定制、大喜自制、于MOMO、MPstudios原创男装、朵颐家居、摩灯时代美式设计灯饰、朵洋家纺、俄罗斯田园猫、辰辰妈的婴童店、三年二班不一样的文具、上海众悦钢琴、龙腾渔跃、黑市HEISHI、洋叔的小店、暴走的萝莉、宝石矿工、nG家的味
新锐商家奖获奖商家
NOLABEL、KCVVC品牌店、不二鞋坊、夏大大大码女装、mona、辰未原创男装工作室、劳尔原创工作室、潮门圣地、花岛美梦、凡羔雨伞、OCH!吾货、小猪姐姐的美妆店、至本自营店、熊出没儿童自行车店、来钱快总店、GOF工蜂品牌水冷专售、STN的道具库、行者骑行、三分妄想、小哥的野味