10月18日，市民陈某委托其亲属送来一面“情系群众办实事、排忧解难暖人心”的锦旗到开阳县12345政务服务便民热线事务中心，对开阳县市场监管局为其挽回3380元的经济损失表示感谢。
市民送“情系群众办实事、排忧解难暖人心”锦旗现场图片。
据了解，陈某通过12345平台投诉称： 家里老人8月29日在开阳县云开广场转盘某家电销售公司购买了一台小天鹅牌洗衣机，支付3380元，当天使用出现转不动的问题，请商家查看后被告知是因为放置的衣服过多。市民认为商家售卖的是一台样机，才存在动力不足的情况，由于市民本人在上海工作，无法到现场进行处理，于是通过12345便民服务热线投诉到开阳县市场监管局要求商家全额退款。
该县市场监管局接到投诉转办后，立即派出执法人员核查，由于消费者不在本地，该局工作人员多次与其沟通，了解具体消费纠纷情况，并于9月7日到涉事商家的经营地址处现场处置该事件。处置过程中，执法人员向涉事商家宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，并要求要增强服务和法治意识，做到守法经营、诚信经营。在依理依法、有理有据的调处下，涉事商家同意全额退款3380元。消费者陈某对调处结果非常满意，于是委托其亲属送来锦旗对开阳县市场监管局工作人员尽心尽力帮助他挽回损失表示感谢。
下一步开阳县局将以此次事件为契机，对民生热点相关行业领域里的消费问题进行重点监管，充分运用市场监管和行政执法手段，维护消费者的合法权益。(图\文 郑饶)
淘宝小天鹅滚筒洗衣机换门合页视频分享。
今天来客户家修一台小天鹅的滚筒洗衣机，看看这是它的型号，故障就是门已经掉下来了，现在看看是什么原因。其实用肉眼看，就是我手摸的这个地方，门合页的栓子已经断掉了。像遇到这种情况，其实不需要把整个门换掉，只要换一个门合页就可以了，这个问题就能够给它修好。
现在这个配件我暂时没有，所以先给客户买配件，买回来再给他来安装。大家好，就是家里面的滚筒洗衣机，就是固定在这里的门合页，就是这个合页，看看就是我这台洗衣机的门合页，这个地方，这个栓子，这个地方已经断掉了，然后有些是这个地方断掉了，还有个别的是这个地方断掉了。
遇到这种情况怎么办？只要换一个这样的全新的就可以了，你看这是我买的全新的，换上就可以了。好多客户不知道怎么换，今天我就来教一下大家。你看像这一颗螺丝，还有这边这颗螺丝，好多是直接能看得到的，只要你会拧螺丝，你就能把它拆下来。
这个是固定在洗衣机上面的，然后装这个，装这里，它是装在这个位置的，装在这个地方的，它是这样子的，这样子的。这里好多客户不知道怎么拆，不知道怎么装，我今天就现场演示给大家看一下。
我这个是一台小天鹅滚筒洗衣机，上面拆下来的一个门盖子，我现在现场演示。首先把这周围这一圈的螺丝给它拆掉，就可以了，这个螺丝就拆下来了。由于时间关系，我提前已经拆了几颗下来了。
接下来我们就把它拿过来，这样子轻轻的给它放下来，然后把这个盖板这样子给它拿下来，先给它放一边。然后它这里面有固定的这个东西，你看它其实是这个是装在里面的，这个断在里面的这个东西，就把它拿出来不要了。
然后我们买的这个新的，这上面有固定的胶，这个是固定的，这个东西它有，这是怎么装？给大家看一下，这样子放进去，然后拿这两个对准这个地方，再给它活动一下，看有没有装好，装好了，现在去拧螺丝，这就已经装好了。
·让大家看看，这个地方已经装好了，拆这个的时候注意两点，就是这个地方如果弄掉了，如果弄开了，在装的时候有个对准的槽子，这是第一个注意。第二个注意就是这个地方有个门锁钩子，这个地方也要注意，就必须得按原位。
·接下来把这个拿到客户家里装起来就可以了，大家学会了吗？门就已经装好了，让大家看一下，只要固定上面这颗螺丝，还有下面这颗螺丝，两颗螺丝就可以了。现在把门给它关上，看能不能关住，这就已经关紧了，说明已经成功修复。
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