眼瞅着拍卖倒计时快结束的最后三秒，小王(化名)飞快的在键盘上输入一个数字，然后按下回车。“K，又被人抢了!”一股失望之情在小王的脸上浮现，不过瞬间又趋于正常，因为小王又瞄上了下一个目标，一款苹果iPhone6s，维修返回的产品，据说99新，拍卖倒计时还有58秒就结束了……不要猜测，这就是一个手机二手贩子真实的一幕。
京东在今年 1 月时悄悄上线的二手交易平台“京东优品”，在 12 月 21 日时正式对外宣布上线以及发布应用，名字也改了，叫“拍拍二手”。
而这几种电商模式的表现形式一般分为几种：企业与个人之间（B2C）、企业与企业之间（B2B）、个人与个人之间（C2C）、线下与线下（O2O）、政府与企业（B2A）等，其他的还有ABC模式、B2B2C模式和B2M模式B2M模式等也都在快速的发展中。
2016年底，米家日活达到500万
此外还有满折、优惠套餐推荐、多优惠券、免运费凑单等促销活动，提高顾客的单次购买金额。
想要增加曝光度，需要推广引流，参与竞价排名，费用高昂
商家会通过高清图片、文字、效果参照对比图、真实使用场景图等视觉手段，详细介绍商品，塑造消费场景。
此外，京东的物流供应链优势同样得以复用。京东的仓储物流优势自不必说，大数据选品、团队、品牌背书等方面，也可以很好地运用京东资源。汤恒晟透漏，京造从开始选品的时候，就是基于京东大数据沉淀的用户数据进行分析，这也让京造拥有更多元的数据支撑和更广阔的选品视角。
4）直播带货
同时有多种支付方式，可解决不同支付用户的需求
例如，增加了爆品栏目、拼团功能、秒杀活动、排行榜、品味等活动专区。
运营分析
“支付剩余时间”也是制造紧迫感提醒用户赶快购买
目前，京造旗舰店仍然处于一个低调经营的状态，在售的商品数量还比较有限，销量和评价也不是很多。不过，京造近日也发放了大量优惠券，如果你近期有购买家居、日常用品的需求，可以关注下这些活动。
生态链企业还可以大型企业做代工，一方面可以获取利润，另一方面也可以学习管理经验。
与过去相比，今年春节期间走亲访友的伴手礼也更为多元化。京东大数据显示，教辅书、老年保健品、黄金转运珠成为过年串门的热门礼品。与去年同期相比，教辅书销量同比增长710%，黄金转运珠下单金额同比增长126%，诸如老年奶粉、钙片和维生素等保健品下单金额同比增长128%。更多选择，更多欢乐，商品品类不断丰富的京东平台，为消费者提供了更为广阔的选择范围，成为了满足消费者多元化、个性化购物需求的好选择。
对此，网友的评论也很有深意：
从表面上看，淘宝网京东优品确实对于推动国内二手交易市场的发展会起到一定的作用，但是从电商平台这几年的发展模式来看，B2C的影响力远远难以企及C2C。众所周知，闲鱼虽然在货源管控上未必能做到尽善尽美，但是其最大的优势是在于其强大的人口基数作保障，这就跟腾讯只要进入社交类的领域一样，优势同样很明显。
京东做自营品牌，丰富商品与价格带
有长期关注茅台的自媒体账号每日更新飞天茅台一批价格，11月9日散瓶飞天茅台一批价格达到2550元。
首先是淘宝已经成了网购用户惯性地打开网站平台，而天猫店注重的又是高质量的商品销售，这对现代具有品牌化意识的年轻人来说就是最理想的网购平台，事实证明淘宝网的流量也一直在往天猫店倾斜。
5）投资与孵化，支持生态链企业发展
不过，从2017年下半年开始，网易严选“试水”线下。
“倒计时、限时免运费”营造时间紧迫感，“库存紧张、限购1件”饥饿营销原理，体现了商品稀缺性，告诉顾客赶快购买，机不可失时不再来。
但是，线下品牌店购物也有许多弊端：
目标品类都不明确用户：社区活动页→进入商品列表页→进入商品详情页→加入购物车→支付。这类用户没有目标商品，购物或许是为了消磨时间或发现好物。商家可以依赖运营侧（活动、折扣、氛围等）去引导用户产生购买的欲望，如何推荐符合他们预期的产品是侧重点。
发送短信或邮件唤醒沉睡用户
但是，传统的电商平台也有明显的劣势：
冠名：2019年冠名小米赛车、女团职场真人秀《出发吧，从T-house开始》等
图为新华社中国经济信息社董事、副总裁匡乐成致辞
在精品电商市场中，主要有三个参与方：消费者 、供应商、以及平台。小米有品的业务逻辑图如下：
↑ 京东备件库产品主要有三种，一是客户7天无理由退货的但是功能正常的商品。二是因外包装破损留存仓库未销售的商品！三是原商品因质量问题产生退货，后由厂商换新的商品！
但是随着近几年战略方向的改变和对品质一如既往地坚持，京东在其本身模式的优越下获得了良好的口碑和利润的净增长。
而对于何小林这样的“撸茅党”，抢的是什么不重要，吸引其购买的唯一动力是“有差价、能转手”，一旦失去赚钱前景，他们也会迅速离开这一领域。
本文由 @Kristen 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
产品严格把控，确保产品高性价比
而对于茅台这样的白酒企业而言，未来更大的危机或许更在于年轻人是否还喜欢甚至接受白酒。CBN Data发布的《天猫酒水线上消费报告》显示，虽然白酒仍然占据着酒类消费的主体地位，但是果酒、洋酒和葡萄酒的接受度在年轻群体中正快速上升，消费金额增速也大大快于白酒。
1. 行业分析
1.1 政策（Politics）层面
1.2 经济（Economy）层面
2021年，国务院发布《第七次全国人口普查主要数据情况》，我国年龄构成中，0—14岁人口为25338万人，占17.95%；15—59岁人口为89438万人，占63.35%；60岁及以上人口为26402万人，占18.70%。与2010年相比，0—14岁、15—59岁、60岁及以上人口的比重分别上升1.35个百分点、下降6.79个百分点、上升5.44个百分点。
同时，22–50岁人群作为社会的主要劳动力从事着各种社会活动。根据艾瑞咨询《2021中国白领人群消费及职场社交》研究报告，数据显示25-35岁职场白领人群约占55.8%为职场主要群体，也是精品电商的主要消费人群。
与此同时，国家统计局发布《2021年上半年居民收入和消费支出情况》报告显示，上半年，全国居民人均可支配收入17642元，比上年同期名义增长12.6%，扣除价格因素，实际增长12.0%，增幅较高。全国居民人均可支配收入中位数14897元，增长11.6%，中位数是平均数的84.4%。
1.3 社会（Society）文化层面
1.4 技术(Technology)层面
1.5 未来趋势
中国互联网网络信息中心（CNNIC）发布的数据显示，2020年，中国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%；其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，占社会消费品零售总额的比例为24.9%。2020年，中国互联网用户规模达到了9.89亿人，网络零售用户规模为7.82亿人，渗透率为79.1%。
据亿欧智库预计，2025年中国网购用户规模将达到9.49亿，网购用户占网民总部比例达到81%。未来几年，中国网络零售交易规模还将继续保持较快增长；预计到2024年，将突破20万亿元，达到21.4万亿元。从2019年突破10万亿元，到2024年将突破20万亿元，中国网络零售超越第二个10万亿元，仅仅用五年时间。
网购用户规模的持续增长，预计到2025年中国网购用户规模会增长到9.49亿人，届时占网民总数的比例将达到81.0%；人均网络消费额将从2020年的1.5万元，增加到2025年的2.51万元，这是主要推动力。
此外，随着毕业潮来袭，白领用户规模也在逐年增加。2021年，国务院发布《第七次全国人口普查主要数据情况》，报告显示具有大学文化程度的人口为21836万人。与2010年相比，每10万人中具有大学文化程度的由8930人上升为15467人。教育部日前也正式公布了2022届高校毕业生数据，达到了1076万人，比2021届增长了167万人！增长比例高达18.4%！到2023年，高校毕业生预计能达到1200万人。
2. 竞品分析
第一梯队：小米有品、网易严选
第二梯队：京东京造、淘宝心选
第三梯队：必要商城、苏宁极物、兔头妈妈甄选
2.1 小米有品
2.1.1 发展历程
2018年5月，“有品”正式更名为“小米有品”。根据上半年小米财报显示，小米有品GMV为38亿元，同比增长113.9%。同年6月，全球首家线下旗舰店在南京开业
2018年11月6日，京东与小米旗下精品生活电商平台小米有品在北京签署战略合作协议，从精选产品入驻、第三方品牌孵化、商品反向定制、物流等多个方面展开深度合作
2019年小米第三季度财报显示，小米总收入537亿，其中近1/4来自小米有品。同年12月，与国外知名的众筹网站Indiegogo达成合作
2020年，业务收入同比增长8.6
2.1.2 业务模式
首先，小米自家产品会在这个平台上销售；其次，米家合作企业链更容易获取用户信任，且商品相对而言科技感更强； 而且，小米对第三方品牌品牌把控也很强，避免了品质风险。
已引入的第三方优质企业品牌有：每晚、贝瓦、火候、原素、柒号、社谷制菓、365WEAR、一悟一什、米卡米卡、逸香、无染、COTTONSMITH等。
小米有品重点是控。“我们想做的精品电商，用户不用过多的挑选，小米替消费者把第一道关。”小米生态链副总裁、米家有品负责人高自光如此定位米家有品。对于生态链企业和第三方品牌都有严格的入驻条件。
对于第三方品牌，小米有品会推出了商家准入平台，小米有品严格控制商品品类，使平台货架就成为“稀缺资源”，在此基础上，把商家的上架周期由八周压缩到两周，可以保证商家之间的良性竞争，提高产品的竞争力。同时，要求商家的产品质量进一步提高，要高于国标，赢得消费者信赖。
对于生态链企业，小米对这些生态链企业投资、孵化，同时向他们输出产品价值观，在产品定义、产品设计上有着严格的标准。这些企业想要在有品这个渠道上销售，就要严格遵守小米的标准。商品从产品定义、设计、生产、质量检测等每一个环节，小米都会参与把控，以保证“小米百货店”的风格统一、质量可控——有品最大的特色正是在于全链条把控。
一般，有品配主要是京东、顺丰、新配盟配送；第三方则是品牌方合作快递公司配送。
小米/米家-7天内退货、15天内换货支持售后维修；第三方-联系客服。
2.2 网易严选
2.2.1 发展历程
2.2.2 业务模式
网易严选的物流模式是和第三方物流公司进行配送合作，为了保证配送质量和服务质量，大部分是和顺丰合作以及京东物流，无自建物流。
网易严选体验店。早在2018年末，网易严选第一家线下门店在杭州开业。网易严选线下门店重视场景体验，希望能给顾客更直观体验，同时也希望未来线下的消费数据可以反哺线上的产品团队。
2.3 对比总结
小米有品和严选在消费者端的感受非常相似，都是在主打高质低价的商品，但是在产业链上游两者的模式却完全不同。小米有品的商品主要来自【自家品牌+生态链企业+第三方品牌】，而网易严选充当的是“买手”角色，直接从合作工厂采买。
对于第三方品牌，小米有品会推出了商家准入平台，对于生态链企业，小米则进行全链条把控。
两者区别在于售后服务时长以及售后服务负责方。小米的售后服务时间较短，如果顾客购买第三方产品出现品质问题的话，需要练习第三方平台的客服，对顾客来说更麻烦；网易严选的售后服务时间更长，而且退款也迅速。
3. 用户价值分析
3.1 消费者
精品电商行业的主要消费人群是25-35岁的一二线白领人群，他们普遍的特征是学历高、收入高、对价格和品牌敏感度低、看重产品的质量、性价比和个性化，期待良好的购物体验。如1.3行业分析中社会层面分析所示，目前一二线城市白领人群在选购产品时，主要看重产品的质量、性价比以及个性化，而且一二线城市的白领们还有时间不充裕的困扰。
3.1.1 传统电商平台
3.1.2 线下品牌店
1.可能会距离比较远，交通不便，需要抽出时间去购买。大部分时间被工作所占据，很难抽出较长时间去线下门店体验购买
2.店因为库存有限的原因，产品的丰富度相对较低
3.很难对同类商品进行横向对比，对于折扣和优惠宣传也不明显
4.需要租金以及服务人员的运营成本，消费者购买的产品价格也会相对较高，性价比较低
3.1.3 品牌官网
3.1.4 海外代购
3.1.5 产品评测推荐
3.2 供应商
小米有品具有独特的的商品供应模式，主要有：小米自营产品+小米生态链企业的产品+第三方品牌产品。
第三方品牌入驻：这种多为知名品牌，无需过多营销，只需要借助垂直性很强的平台销售产品即可，这种商家讲究利益最大化。
本文主要从【生态链企业】和【第三方品牌】的痛点进行分析。
3.2.1 生态链企业
3.2.2 第三方品牌
小米有品引入的第三方优质企业品牌有：每晚、贝瓦、火候、原素、柒号、社谷制菓、米卡米卡、365WEAR、一悟一什、逸香、无染、COTTONSMITH等。这些第三方品牌公司，拥有一定的知名度和技术资金支持，所以他们的主要目标是利润最大化。
为了满足需求，第三方品牌企业目前采取的比较多的方式主要有以下几种：
3.3 平台
供应商（包括生态链企业和第三方品牌）的诉求是：
赋能第三方品牌企业发展
对于第三方品牌，小米有品会推出了商家准入平台，将商家的上架周期由八周压缩到两周，保证商家产品的竞争力。同时要求商家的产品质量要高于国标，这样才能赢得消费者信赖。
6）赋能第三方品牌企业发展
精细化SKU后，平台每个种类的商品只有几个品牌，这对第三方品牌商无疑是好事。
首先，第三方制造商进入这个渠道没有什么所谓代理商的中间费用，这对于他们的吸引力是很大的；其次，精细化SKU使得商家不再用话一大笔费用去做竞价排名和广告推广，运营成本大大降低；这样一来，既解决了第三方制造商的渠道问题，又提升了他们的毛利率和自主品牌的知名度。
而且，小米有品支持第三方商品印上自己的品牌在平台售卖，使得制造商获取利润的同时可以享受自身品牌的增值。
4. 商业价值分析
4.1 提升平台用户数
4.1.1 广告投入（付费渠道）
4.1.2 产品口碑（免费渠道）
4.2 提升转化率
4.2.1 新人专享页
页面一：新人专享页
4.2.2 首页
页面二：首页
页面三：首页活动
4.2.3 商品列表页
页面四：商品列表页
4.2.3 商品详情页
页面五：商品详情页1
页面六：商品详情页2
4.2.4 购物车
页面七：购物车
4.2.5 支付页
页面八：支付页
4.3 提升客单价
4.3.1 提高单次购买金额
4.3.2 提高购买频次
页面九：小米有品UP会员
页面十：品值中心
5. 产品迭代分析
为了深入分析小米有品的版本迭代节奏、探究产品迭代逻辑，笔者对小米有品从V1.0.7到V5.1.0 的所有核心版本，结合小米有品的生命周期进行分析。
根据酷传上小米有品累计下载量的曲线分布，可以看出从V1.0.7(也就是2017年3月30日开始)用户增长曲率持续提升，整体趋势属于“J型”曲线，所以把小米有品分为两个阶段，并结合小米有品的产品迭代表格进行分析：
5.1 启动阶段
第一阶段：V1.0.7 – V1.8.0，启动阶段，完善用户体验
2014年10月，小米智能家庭上线，它是小米有品的第一版本，经过一系列发展迭代和冷启动阶段，2017年3月30日，“米家有品”上线，并在2017年8月12日更名为“有品”。这一阶段小米有品的主要阶段性目标是【完善用户体验】。
5.2 成长阶段
第二阶段：V1.8.0 -V5.1.0，成长阶段，搭建运营工具
此外，小米有品还会定期举办各种促销活动，如“米粉节”、“5.15我要我有品”、“618狂欢”“有品11.11真香开幕”、“有品12.12欢乐来袭”、“约惠圣诞”、“上有品买新意年货”等活动，吸引新老顾客参与。
6. 产品结构分析
6.1 产品结构思维导图
在迭代分析中我们分析了小米有品产品功能的迭代步骤，接下来我们看一下这些功能分别满足了用户的什么需求，以及在整个app中是怎么分布的。这主要通过产品结构进行分析，下图为小米有品V5.1.0 的产品结构脑图：
6.2 整体分析
6.2.1 场景一
这里借鉴第四章商业分析中，对于电商用户可粗略可分为三类：
6.2.2 场景二
6.2.3 场景三
7. 运营路径分析
7.1 拉新（Acquisition）
7.2 促活（Activation）
7.3 留存（Retention）
7.4 收益（Revenue）
7.5 推荐传播（Referred）
8. 未来展望及优化建议
8.1 SWOT分析
8.2 优化建议
任何一个环节都应该严格把控，不断完善用户体验。小米有品的产品主要是小米自营产品+小米生态链企业的产品+第三方品牌产品，小米有品的第三方品牌商品的物流以及售后与小米自营保持一致，这能让用户获得较高质量的、一致的服务，提高用户的满意度，增强用户对小米有品平台的信任感。