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文章详情介绍：
- 1,为您跑腿｜买了净水机想退货，同意扣除一定费用后又反悔，律师：不要为了尽快退款轻易妥协
- 2,“好产品 台州造”受消费者好评，爱仕达厨具云直播获5万余次点赞
- 3,家电半年报预告盘点：得益于高温白电企业喜人，显示行业两极分化
为您跑腿｜买了净水机想退货，同意扣除一定费用后又反悔，律师：不要为了尽快退款轻易妥协
极目新闻记者 周丹
实习生 聂帆
通过电视购物下单购买了一台近三千元的净水机，收到货后发现与节目宣传的不符，武汉市民周爹爹遂联系商家要求退款。“商家同意退款了，但要求扣除我770块钱，我觉得很不合理。”12月11日，周爹爹致电极目新闻热线027-86777777反映此事。
购物后想退货却被扣费
周爹爹家住武汉市武昌区。11日，他告诉极目新闻记者，11月17日，他通过电视购物节目优购物，看中了一款售价2989元的净水机，节目上，主播介绍：净水机有富氢水的功能，3秒钟水温即可达到50多度，货到付款，如不满意可退款。
周爹爹对净水机的富氢水功能很心动，拨打了400开头的商家电话，预约购买净水机。
11月21号傍晚6点多，他收到快递送来的货。22日拆箱验机后，周爹爹发现：“安装后试验通水功能，第一次把水装满，把水排尽，还比较顺利。第二次操作的时候，水一分钟不能连续放完，之后自动停了一段时间，才能接着放第二杯。”
周爹爹记得，节目上主播曾介绍，水能持续放一分钟，三秒钟水温达到50多度，但实际温度没有达到。主播还说水温最高可以达到90多度，这个他测试发现也没有达到。根据净水机显示屏，水温总是保持在18度左右，就没有再上升了。并且，他看上的富氢水功能，按键后无法出水。
“我主要是看上了富氢水的功能嘛，但那个按键按了没有反应，我就找厂家反映情况，要求退货，商家答应了，但要扣除我770元钱，可净水机在家里没两天，而且实际操作的时间没到两个小时。”周爹爹觉得不合理。
权衡之下，周爹爹还是同意退货，快递11月23日上门取回净水机。24日，周爹爹发现银行卡到账2219元，已扣除费用770元。
售后称扣款前曾征得同意
“在他们平台同期买的四件套爱仕达的锅具：烧锅、炒菜锅、煎锅、高压锅，四种我都用过， 但都没有达到我预期的效果，我就全部退款了，他们退的就是全款，同样的情况，净水机商家却扣了我770元。”周爹爹不理解，这是为何？
原来，同样在该电视节目购物，周爹爹花费999元购买的锅具，11月22日收到货，12月7日商家退全款999元钱。
后来，周爹爹越想越觉得不对劲，想追回被扣除的770元。
12日，记者联系了优购物售后，售后人员表示，正常情况下，富氢水功能是按键就可正常出水的。至于周爹爹被扣除的770元，是其已使用的滤芯折旧费，主要是因为其通水试用了，滤芯就作废了，无法再卖给下一个用户。并且，在周爹爹此前打电话要求退款时，工作人员已经向周爹爹告知了扣款事项，是在其同意许可后，才进行退货扣款的。
对此，周爹爹表示，自己此前并不知道滤芯使用后要扣除一定费用，是退货前才被告知。
对于这个问题，售后人员告诉记者，后期会将此注意事项反馈给主播，让其在节目中进行提醒。
不过，周爹爹并不认可这种说法， 他觉得，商家此前没有提醒，也有一定责任。
湖北好律律师事务所陈亮律师表示，如果安装好滤芯，才能试用净水机的各项功能，从这个角度来说，安装滤芯是试用的必经环节，那么退货要扣款是站不住脚的。不过，周爹爹此前已经和商家达成了一致，是其本人同意扣除一部分费用后，商家才为其办理退款，相当于双方达成了协议。
遇到类似情况，应该如何维权？陈亮律师建议，消费者不要为了尽快要回自己的已付款项而轻易妥协，而应保存证据尽早投诉，“除非对方存在欺诈胁迫、或者是有重大误解，不然达成一致后反悔，是不利于后期维权的。”
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“好产品 台州造”受消费者好评，爱仕达厨具云直播获5万余次点赞
本报讯（记者龙 楠）6月17日晚上7点半，由台州市人民政府主办，台州市经信局、台州日报社承办的“台州好产品网上团购节”——爱仕达厨具云直播专场举行，为市民带来压力锅、无烟锅、炒锅、煎锅、蒸锅、陶瓷煲、电饭煲、破壁料理机、泡茶杯等18款好产品。
“台州人家里基本常备一台高压锅，烧菜煮汤都很方便，但是也存在不少因为操作不当或产品低劣导致的‘厨房事故’。为了让消费者能够更安全、更方便地烹饪，爱仕达生产了这款新型不锈钢磁能压力锅，并为其设计了自锁阀、限压阀、安全阀、报警阀、左右安全窗、防堵罩六道‘保险’……”
直播间里，爱仕达品牌负责人对于高压锅使用安全性能的介绍，吸引了不少网友的兴趣。“方便清洗吗？”“包不包邮？”直播间屏幕下方，不断涌入网友的留言和提问，负责人一一进行解答。当天，这款高压锅成为最受欢迎的产品。
“自己在家里动手做健康食品是一种生活新时尚。”黄岩东城街道的杨婉君女士在直播间下了一台破壁机，“它很适合我们上班族用，省心省事。”
通过限时抢购、拼团、0元秒杀、1元秒杀、抽奖等福利活动，此次直播在线人数达5000余人，获点赞5.7万次，总成交705单，订单额12.6万多元。其中热度最高的是不锈钢压力锅、不粘炒锅、多功能破壁机等厨房小家电。
“去年11月的线下厨房用品与鞋类团购周、今年3月的网上团购节，我们都有参与。这是我们首次以品牌专场的形式面对消费者。”爱仕达浙江大区经理陈锋说，在电商时代，打造一个优秀的品牌，不仅需要过硬的产品质量，还需要完美的呈现方式，随着活动的推进，爱仕达的参与热情也将进一步提升。
家电半年报预告盘点：得益于高温白电企业喜人，显示行业两极分化
7月14日晚间，一大波家电企业发布2023年上半年业绩预告，在消费复苏以及高温天气等因素下，有空调业务的白电企业业绩喜人，长虹美菱、海信家电同比涨幅颇高。电视面板逐渐走出下行周期，不过京东方业绩仍未止跌；电视企业分化，海信视像与康佳集团走向两极。小家电行业在2020年高位增长后，继续平稳运行，消费分层更加明显。
白电企业上半年业绩预喜
今年上半年，受消费环境好转以及高温天气等因素影响，空调市场表现火热，空调品类需求旺盛也带动白电板块复苏。奥维云网监测数据显示，2023年上半年空调市场产销双增长，生产9281万台，同比增长14.0%；销售9090万台，同比增长11.9%。
海信家电预计2023年上半年归属于上市公司股东的净利润13.03亿元-14.91亿元，同比增长110%-140%。主要原因系持续优化渠道结构、产品结构、降本增效，毛利率持续同比改善，规模稳步增长，公司经营质量和盈利能力明显提升。
截至7月初，海信空调内销同比增长四成左右。据奥维云网线下监测数据，2023年，海信新风占有率累计达到36.5%，同比提升13.5个百分点。
长虹美菱预计2023年上半年归属于上市公司股东的净利润3.20亿元–3.80亿元，同比增长430.02% - 529.40%。
长虹美菱介绍，国际冰箱(柜)、洗衣机产业方面，在海运费下降、市场逐步恢复的大环境下，接单及发货大幅增加，洗衣机产业快速拓展；国内空调产业紧跟市场及各地气候特征，提前布局市场。同时，报告期内大宗原材料价格同比下降，助推业绩增长。
冰箱出口大户奥马电器预计2023年上半年归属于上市公司股东的净利润3.19亿元–4.20亿元，同比增长104.76%-169.59%。
奥马电器表示，上半年，市场需求有所恢复，公司加强市场拓展，销售订单增加，销售收入较上年同期有所增长。提升生产效率、加强成本控制，加之原材料价格同比回落，产品结构改善，导致毛利率提升。
承压多年的惠而浦中国发布公告称，预计2023年上半年实现归属于母公司所有者的净利润3000万元到4500万元，同比将实现扭亏为盈。
扭亏为盈的原因是公司推进新渠道业务，优化产品销售结构，整体毛利水平改善明显，推动流程和组织优化，提升组织管理效率，降本增效效果明显，公司整体盈利能力进一步提升。
奥维云网分析师表示，空调行业低线市场由于新增普及性需求占比高，韧性强；西南区域受去年持续高温天气影响，预防性购买和换新需求更加强烈。
面板触底反弹，电视行业分化
电视面板正在回血，奥维睿沃数据显示，今年以来在面板厂坚定控产策略下，电视面板价格持续大幅上涨，目前各尺寸累计涨幅在20%以上，均已涨至面板厂总成本线以上，面板厂亏损状况在逐渐改善中。
不过，面板企业仍需等候一段时间。面板龙头京东方预计2023年上半年归属于上市公司股东的净利润7亿元–8亿元，同比下降88% - 89%。
京东方表示，2023年上半年，全球宏观经济形势复杂多变，终端消费需求缓慢复苏，半导体显示行业在供给端的主导下逐步走出低谷，2023年上半年呈现上行趋势。公司2023年第一季度、第二季度扣非后盈利状况逐季改善，其中第二季度收入环比增长，扣除非经常性损益后的净利润实现盈利。
彩虹股份预计2023年半年度实现归属于母公司股东的净利润为-2.5亿元到-2.9亿元。公司介绍，液晶面板市场触底反弹，随着供需关系的变化及整机厂商备货需求走强，面板价格持续稳步上升。公司经营业绩亏损但较上年同期明显减亏。
作为下游企业，电视企业出现分化。康佳集团预计2023年上半年归属于上市公司股东的净利润亏损1.70亿元–2.20亿元。上年同期盈利1.73亿元。对于由盈转亏的原因，康佳表示，彩电业务受行业规模下降、供应链成本上升、产品销售结构处于调整期等因素影响，毛利水平同比下降。
海信视像表现稳定，公司预计2023年上半年实现营业收入235亿元到249亿元，同比增加16.35%到23.30%。实现归属于母公司所有者的净利润10.22亿元到10.81亿元，同比增加72.16%到82.10%。
海信视像介绍，公司境外收入规模同比增幅较大，境内盈利能力同比提升；高端化水平持续提高，产品结构进一步升级，智慧显示终端利润率同比提升；经营效率持续提高，多元化品牌矩阵运营能力提升，营销水平升级，营销效率同比提高。
奥维睿沃分析师认为，从以往面板涨价的过程来看，都是伴随着电视需求真正的复苏，电视整机厂增加采购，面板出现供不应求，面板价格随之有预期地持续拉涨，而品牌厂随之上调零售价格。如果整机厂开始出现亏损，销售的积极性会受到影响，后续可能会在规模和利润中做选择。
生活家电企业开始复苏
今年618大促，消费者对小单品（豆浆机、榨汁机、煎烤机、养生壶等）注重性价比。大单品（电饭煲、电压力锅等）往更高价位的产品去做更新迭代。
小熊电器预计2023年上半年归属于上市公司股东的净利润达2.22亿元–2.45亿元，同比增50%-65%。小熊电器表示，公司持续进行产品研发投入，加强品牌管理和营销体系建设。基于产品、品牌、营销、运营管理等方面的提升，预计实现销售收入同比增长25%-30%。
空气炸锅代工大厂比依股份预计2023年半年度实现归属于上市公司股东的净利润为1.15亿元-1.35亿元，同比增加51.50%-77.85%。
比依股份介绍，公司以自主研发优势提升产品毛利率，并持续通过车间自动化和信息化的推进，在核心生产环节基本实现智能化，进一步发挥生产规模效应，通过降本增效提升内部管理效率，同时又受到汇率因素影响，业绩同比增幅较大。
承压多年的锅具企业爱仕达预计2023年上半年归属于上市公司股东的净利润亏损5399万元–6808万元，去年同期亏损1174万元。
淘宝网爱仕达亏损扩大，公司表示，受国际经济形势和行业因素的影响，公司客户销售下滑，外销业务订单数量减少，影响公司外销收入及利润。销售费用同比有所增加，公司财务费用较去年同比增加。
去年受益于电热毯风潮的按摩电器企业奥佳华预计2023年上半年归属于上市公司股东的净利润3300万元–4900万元，同比增长146.95%–266.68%。
公司表示，人民币贬值及原材料价格回落等因素，公司盈利能力改善，2023年上半年实现归属于上市公司股东的净利润同比增长146.95%–266.68%。
奥维云网分析师认为，小家电消费分层明显，消费向两端分化，产品要么极具性价比，要么更加品质高端化，但是高端不仅只关注价格，更加关注产品带来的实际价值。
新京报贝壳财经记者 陈维城
编辑 黄鑫宇
校对 赵琳