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空调不制冷,“李鬼”上门修了几次都没好!空调维修警惕“山寨”售后
来源:【温州新闻网】
温州网讯 温州“晴热高温模式”连日在线,有关空调售后的各类纠纷也开始激增。而消费者遇到空调“罢工”往往“病急乱投医”,容易遭遇维修“陷阱”。近日,温州市消保委就发布了空调维修消费警示,提醒消费者巧辨维修“李鬼”,在三方面提高警惕。
“空调不制冷后,我找人维修前后花了好几百元还是没修好。”近期,市民蔡女士向记者反映她遭遇到的空调维修烦心事。7月中旬,蔡女士母亲家的一台空调出现了问题,她就在网上找了一个所谓品牌售后服务点的电话,联系好后维修人员上门进行服务。“第一次师傅说我妈家空调使用超过三年了,缺氟利昂,加完后收了我80元,可修了不到三天空调内机却开始滴水。第二次又联系维修人员过来收了100元再次维修,可没两天空调又不制冷了。”蔡女士说,直到第三次发生故障后,该维修人员称还要再收150元换配件。事后,蔡女士感到有些不对劲,让女儿去详细核实后才知道原来该维修人员根本不是来自品牌的正规售后,而只是一个小家电维修铺。
像蔡女士这样遭遇小店维修人员任意加氟,增加空调维修费用的消费投诉并不在少数,记者从温州市消保委获悉,近期接到的关于空调维修投诉的案例中,一些上门维修人员甚至会无中生有,故意夸大故障。例如某些空调不制冷的情况,可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题,更换配件成本只需十多元,但一些维修人员会将故障夸大成内机电脑板损坏,提高收费一百元甚至二百元。还有某些维修人员会以空调超过保修期为由额外加收人工费或者以配件脱产为由收取额外费用,而消费者往往不了解过保后的维修收费标准,只好“任人宰割”。此外,有消费者还反映称,电话咨询或网络搜索时,某些维修人员为吸引消费者下单,往往低报维修价格,但维修完成后则以各种理由增加费用,甚至反复维修、重复收费或以其他各种名目收费。
针对上述情况,温州市消保委联合温州市市场监管局向广大消费者发出空调维修消费警示:一、谨慎选择维修网点。消费者购买空调后,应妥善保管购物凭证及三包凭证,上面标有官方售后联系电话。出现空调故障,一定要选择自己空调品牌的官方售后服务网点,或者是信誉好、技术好,并有专业资质、正规门面的维修店。货比三家,切不可轻信张贴“小广告”或网络上搜索的维修公司信息,这些信息往往是维修“游击队”冒充品牌官方进行发布。二、多证查验维修资格。维修人员上门维修时,要查看其是否具有相应维修资质证书(人社局颁发的制冷空调系统或制冷设备职业安装维修技能资格证书,温州市家用电器协会颁发的多联机空调安装维修专项证书),并要求维保人员出示售后服务单位的上岗胸牌。三、维修前后存好凭证。维修前先谈好价格,即出现什么故障,需换什么零配件,并要求维保人员出示价格表,拍照存证。维修完成后要保存维修凭证,作为万一发生消费纠纷的证据。
此外,市消保委汇总了各大品牌电器官方售后电话(名单附后)供消费者以备不时之需。同时,提醒消费者若发生消费纠纷或者发现违法行为线索,请保存好相关证据并拨打12345政务服务热线或者通过全国12315平台、支付宝上搜索“消费宝”进行投诉举报。
家电售后电话白名单
(注:本名单由温州市家电协会收集提供)
海尔、统帅:400-699-9999
尊贵: 400-820-1854
海信:400-611-1111
格力:4008-365-315
美的:4008-899-315
TCL:4008-123-456
康佳:4008-800-016
创维:4008-665-555
松下:4008-100-781
索尼:4008-109-000
大金:8008-201-081
三洋:4006-928-528
三星:4008-105-858
LG:4008-199-999
苹果:4006-272-273
联想:4009-908-888
DELL:4008-868-611
飞利浦:4008-800-008
西门子:4008-899-999
惠而浦:9510-5696
长虹和美菱:4008-111-666
新飞:4006-098-888
乐视:1010-9000
小米:4001-005-678
东芝:4008-886-666
扬子:4008-877-000
志高:4006-757-888
格兰仕:4008-300-888
新科:0519-88790315
九阳:4006-186-999
金帅:4008-820-252
小鸭:4006-586-222
小天鹅:4008-228-228
澳柯玛:4006-187-777
春兰:4008-281-888
奥克斯:4008-827-388
史密斯:4008-288-988
伊莱克斯:9510-5801
星星:4007-654-315
航天:4001-190-8289
方太:4000-315-315
老板:9510-5855
百得:400-777-8886
好太太:400-830-6661
华帝:4008-886-288
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长虹美菱2020年由盈转亏,空调业务亏损超2亿
新京报贝壳财经讯(记者 陈维城)3月31日,长虹美菱发布2020年财报显示,营收153.88亿元,同比下降7.04%;归属于上市公司股东的净利润亏损8557万元,同比下滑251.60%;公司由盈转亏。
疫情冲击家电行业,《2020年中国家电市场报告》显示,2020家电市场全年零售额规模为8333亿元,同比下降6.5%;其中空调1616亿元、冰箱972亿元、洗衣机736亿元、厨房电器1584亿元,
分别同比下滑16.8%、2.3%、5.8%、4.8%。
报告期内,长虹美菱收入主要来源于冰箱(柜)、空调、洗衣机、小家电和厨卫等,合计收入为139.07亿元,占公司营业收入的比例为90.37%。此外,公司国外业务实现主营业务收入49.80亿元,同比增长27.43%。
具体来看,公司冰箱、冰柜业务实现营业收入约76.78亿元,同比下降2.87%;毛利率19.92%,同比下降3.36%。空调业务实现营业收入约46.19亿元,同比下降21.82%;毛利率12.24%,同比下降3.19%。厨卫、小家电实现营业收入约11.43亿元,同比增长15.01%;毛利率16.19%,同比增加0.21%。洗衣机业务实现收入约4.67亿元,同比增长7.53%。
疫情叠加空调能效新国标实施,以及长期的价格战,令空调中小品牌生存艰难。根据奥维云网(AVC)推总数据来看, 2020年中国空调市场零售量规模5134万台,同比下降14.8%,零售额规模1545亿元,同比下降21.9%。
空调成为2020年降幅最为明显的家电品类,也是长虹美菱亏损最大的业务。负责空调研发、制造、国内销售的子公司四川长虹空调2020年营收28.65亿元,净利润亏损2亿元;负责空调研发、制造、国外销售的子公司中山长虹电器2020年营收22.91亿元,净利润亏损1536万元。
财报发布当日,长虹美菱发布《关于子公司核销部分坏账损失的公告》显示,因债务人失联、无偿还能力,子公司中山长虹对截至2020年12月10日已全额计提坏账准备的长期挂账且预计无法收回的坏账共计166万元进行核销。
新京报贝壳财经记者 陈维城 编辑 陈莉 校对 刘军
来源:新京报
这些家电都曾是王者 认识的都暴露年龄了
家电对于现代人们的生活来说是必不可少的生活物件,但是随着科技水平的提高,有多少曾经的“伙伴”已经脱离了我们生活的圈子,还记得父辈们,谁家里要是能有那么一两件电器,那可是土豪的象征。
现在呢?虽然供用户选择的产品多了,但是再也不见那些熟悉的面孔了。虽然有不少的感慨,但是不得不说,几十年来科技的变革印证着时代的发展。
“新飞广告做的好,不如新飞冰箱好”,这个广告语相信很多的小伙伴都看到过,熟悉新飞电器的用户都知道,在80年代,新飞是响当当的中国冰箱品牌,其市场销量一度还超过海尔、容声、美菱等,但是新飞被收购以后,出现了很多的问题,也让其错过了智能化、高端化的发展机会,从此走下神坛。
还记得春兰空调吗?作为昔日空调行业的霸主,春兰品牌的市场占有率在上世纪90年代后期一度高达40%,让彼时的格力、美的望尘莫及,然而盲目的多元化扩张之后,春兰却沦为了中国家电企业衰落的典型。目前,春兰空调已经退出一线市场转向二三线市场。
牡丹牌电视机绝对是30年前国内电视机的领军品牌,也是那时候人们结婚必备的大件家电产品。然而进入90年代后,随着市场经济的发展,牡丹的转型道路从此开始,但在市场的打击下,牡丹牌彩电逐渐走向衰落,到了2000年,牡丹牌彩电已经基本停产。
白菊洗衣机的前身是北京市洗衣机总厂,也是全国最早生产洗衣机的国有企业。到了上世纪90年年代中后期,由于洗衣机产品的准入门槛不高,很多厂商都开始生产洗衣机,品牌的增多势必会对产品销售量和价格造成影响。面对激烈的市场竞争,白菊也曾经试图改变,但是却转型失败,逐渐淡出了大家的视线。
不仅这些,淡出人们视野的品牌还有很多,雪花冰箱、燕牌缝纫机、万燕VCD、燕舞收录机,面对时代的变迁,稍有不慎终究会消失在历史的长河中。也是产品本身的问题,也是只是生不逢时,希望我们记忆中的那些老品牌能有一天重新崛起。
你的记忆中还有哪些消失的老品牌呢?
责编:黎晓珊