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什么是C2B?我们在广东的一家小家电工厂找到了答案
天下网商记者 贡晓丽
老福特有句名言:“无论顾客需要什么颜色,我都给他黑色。”
时过境迁,这种保证最低生产成本的做法如今早过时了,消费者会在多元价值间取舍权衡,令企业决策者选择困难的,也不只是颜色,还有众多不同维度。哪怕一只小小的烧水壶,也存在相互冲突的用户价值。
位于广州南头镇的安家乐电器制造有限公司,生产各种小家电,他们注意到,消费者对烧水壶有两大关注点,一是烧水时间,一是烧水响声。可是,如果要求更快烧开,必须用更大的功率加热,自然也就会发出更大的噪音。
那么问题来了,消费者到底更着急烧开水,还是更不愿意被嗡嗡声打扰?通过阿里云的工业互联网,安家乐找到了答案:消费者想要一个更安静的水壶,并且宁愿为此多等一些时间。
“一直都觉得消费者数据很重要,但从没有这么直接地看见过消费者真正想要的货品是什么。”安家乐总经理邵增明说,“因为借力工业互联网,实现了生产端、消费端、物流端全链路实时可视化,每一个消费者对产品的评价,都可能成为我们改进产品、调整备货的来源”。
“爆款”可预估安家乐的天猫店铺主页上,一款小型电热锅的月销量已超过6.5万只。
“煮粥、煮螺蛳粉、炖木瓜牛奶,做了超多东西,学生党很适合”、“天天都在用,炒菜很棒”……消费者对这口锅的评论不赖。
“这款锅之前只能蒸煮,适用单身白领或学生煮饭,但是我们在评论中发现,消费者对这款产品用于‘炒菜’的功能也有很大需求,于是在此基础上开发了新的产品,增加了电炒锅功能。”邵增明坦言,正是由于对消费者需求有了直观把握,安家乐的新品开发效率从之前每个月三四款,增加到现在每个月20多款。
以往,安家乐的新品研发和销售预估全凭经验,存在60%的误差风险。这导致有的新品卖光后供不上货,有的新品却卖不出去成为库存积压,这曾让邵增明很是烦恼。
去年4月,安家乐与阿里巴巴合作,根据消费者需求对电煮锅做定制化开发,结果爆品利润率提升了60%。
现在,安家乐针对市场做产品研发,都会先通过工业互联网的产销平台提前评估,预判某种新产品是否具备爆款热卖的潜质,再投入更多的人力和物力,以保证在重大电商营销节点时段不会缺货。
还有一款主打蒸煮炖涮的电饭锅,很多人在与卖家沟通时询问是否可以做蛋糕,“顾客有需求,肯定要满足,只要多加进去一个程序就可以。”邵增明当即将任务下发到研发部门。
“我们开发产品的时候,就可以预估是不是作为爆款去推广,如是爆款,我们在开发模具上的投入更高,一套模一天只能做两千个,我们就一次性投入五套模,把每天产能提到一万,前期的准备足够不至于后期缺货。”邵增明解释说。
安家乐产品的选品报告与销售预估,邵增明都可以通过钉钉为工厂开设的天天特卖入口端查看到。而背后的科技赋能,则是基于阿里云的云计算能力,打通生产和销售数据,实时预测未来8周商家的销售情况,便于商家提前备货,安排产能。
客服比工人还多C2B定制爆款产品,避免产品同质化,是阿里云为中小型企业寻找工业互联网的切入点之一,另外,对于企业人工成本上涨、产业协同不足的难题,阿里巴巴经济体也展示了全方位的能力。
在安家乐的车间里,LED电视显示屏上不停滚动着数字,显示着生产车间当日的进度,包括已生产的进度,未生产的进度,备料、注塑和质检完成进度等情况。
邵增民表示,作为南头镇首家接受中山小家电产业集群数字升级的本土生产企业,这套设备正是工厂进行数字化柔性改造的其中一环。以库存为例,以往盘点一次要派专人花几个小时计算出来,现在打开电脑随时随地可见实时情况。
“系统非常好管理,两个人就可以维护,所以说不是人服务软件,而是软件真正帮到人。”邵增明说。
在与工厂一墙之隔的公司办公区,许多年轻的电商部客服人员,正在不断与线上咨询的客户进行交流。如果说早年大家看惯了“前店后厂”的经营模式,在安家乐这里则是“前营销客服后工厂”。并且,这里的客服人员似乎比智能化改造后工厂里的工人还要多。
“线上渠道在我们产品销量中的占比非常高,像‘天猫双11’这些节点的销量都是成倍增长,这是传统渠道无法达到的。”邵增民表示,在质量接近的情况下,安家乐同类型产品的线上价格一般要比美的等一线大牌低出3-4成。正因如此,控制生产、营销成本成为安家乐让利给消费者、保持电商渠道价格竞争力的关键。
在与阿里巴巴接下来的合作中,安家乐还将进行进一步的数字化升级:从原材料准备、生产、质检、包装、入仓到出库环节上的实时监控,并打通无线端可随时随地关注到产销信息,实现从生产到销售全链路无缝衔接。
把企业数字化成本降下来“以前有别的企业找我们搞数字化,起步要几十万,加上模块后上百万,但云计算把成本降到了只有十几万;另外,入菜鸟仓后我们的物流成本下降了20%。”邵增明坦言,成本太高,是中小型企业数字化的最大障碍。
阿里云的优势在于,用“被集成”战略开创了产业互联网的新思路:做自己最擅长的技术和平台,把应用和服务交给合作伙伴。通过各个细分领域的产品和服务商的支持,做到企业服务可定制化,轻量化的MES系统,解决了诸如安家乐这样的企业数字化难题。
在携手安家乐这类家电中小企业转型的背后,这其实只是阿里巴巴在广东布局的开始。
近日,在广州举办的阿里云广东峰会智能制造专场上,阿里云华南区副总经理曹思培宣布,在支持广东工业制造的发展方向上,将深度支持制造产业集群的发展。同时现场还发布了广东制造产业集群—工业互联网的合作,在华南,阿里云正在与 “海伦堡”、“启梦玩具”、“雅耀电器”等家电、玩具、灯具企业展开合作。
自阿里云工业互联网全国总部2018年落地广州以来,通过在工业制造领域提供具有行业优势的工业互联网平台能力、IoT、数据智能等整合服务,已经在机械加工、食品、钢铁、石化、电子、服装、纺织等数十个制造行业或场景,助力数百家企业完成数字化改造。
阿里云正持续通过工业互联网平台赋能生态,助力制造产业升级的方向,目前已经相继在广州、佛山、中山、汕头等地区推出产业集群平台服务本地制造企业的升级转型方案。
“双12”在即,通过精准的以需定产,安家乐又在为可能出现的“爆款”商品提前备货。
你会选购多功能电热锅吗?小编带你盘盘它
说到电热锅,想必大家都非常地熟悉,煎炒蒸煮炸样样精通,外观精美,小巧又轻便,在00年之后电器刚刚兴起的时代可谓是风靡市场,供不应求,深受人们的喜爱。随着时代的发展和人们需求的增加,电饭锅的功能也更加多样化,接下来小编就和大家聊聊该怎么选电热锅?
1.找准用途选类型
a.传统电热锅:外观是圆形尖底型,这种锅比较常见,一般有四个开关,1个电源键3个火力开关,可以兼顾蒸煮涮炒煎烙焖炸等多种功能,适用于多人家庭作为主要烹饪工具使用,价格大多在100-800元之间;b.杯型电热锅(迷你电热锅):外观呈圆柱形,多数是机械旋钮开关或者按键开关,容积不大经常用来烧水、煮面用,很受单身、学生党欢迎欢迎,价格大多在20-200元左右;c.四方电热锅(韩版电热锅):外观是四方形,开口比较大,多用来吃火锅、煎肉等,多数是旋钮和横柄式拨动开关,价格在100-500不等。2.分类选择尺寸
a.传统电热锅:以直径衡量大小,大都尺寸在24cm、26cm、28cm、30cm、32cm、34cm最多,分别适合2人以下,2-3人,3-4人,3-5人,5人以上使用;b.杯型电热锅(迷你电热锅):以升数衡量大小,容量在1.2L-4L左右,适合单身、学生党使用,大一点的可以两人用;c.四方电热锅(韩版电热锅):也是以升数衡量大小,容量大都为2.5L、2.8L、3L、3.5L、4L、4.5L、5L、5.5L、6L,2.5-4L适合1-3人使用,4.5-6L适合4-6人使用。3.严格选择材质
a.不锈钢:不锈钢材质是应用最广泛的材料,具有不生锈、耐磨损、抗变形、耐酸碱盐腐蚀等优点,缺点是受热容易不均匀,造成糊底;b.铝:铝制材料具有导热快,受热均匀,易加工的特点,因为铝属于重金属,人长期食用会中毒,需要外涂涂层使用且不能用钢丝球清洁;c.铁:铁质材料的应用也比较广泛,强度高、韧性好、可塑性高,但是铁原子不稳定,容易发生氧化还原反应,所以容易生锈,耐腐蚀性差;d.复合材料:在不锈钢、铝、铁材料表面涂一层保护层,主要分为三种:含氟涂层、不含氟涂层、物理涂层。含氟涂层:主要有PTFE/PFA/麦饭石等;
不含氟涂层:主要有PEEK/陶晶等;
物理涂层:主要采用一些材质的不粘特性,如荷叶不沾层/土锅涂层等。
这些涂层都兼顾耐高温、耐腐蚀、耐酸碱盐特性,不同厂商掌握的工艺不一样,其中陶晶、PEEK、PFA涂层价格较高,PTFE在260°以上高温会产生有害气体。
4.一定选择防干烧电热锅
防干烧电热锅的锅底会有一个感温器,当温度超过安全温度时,加热元件会立马跳闸,切断主电路电源,有效的预防电路破坏和火灾。
5.选控制方式
a.机械式:机械式的加湿器操作简单、上手快;b.智能款:智能款档位控制精确,功能多样。6.选品牌
目前非常出名的电热锅是周村电热锅(多星锅),技术非常成熟,锅安全耐用,。另外还有利仁、美的、九阳、苏泊尔、小熊、摩飞、欧莱克等,也是人们非常喜欢的品牌,售前售后非常有保障。
感谢翻阅,通过本文各位家人对选购电热锅心里更加有数了吧,希望能给你带来帮助。