回答1: 亲可以向淘宝官方进行投诉。投诉必须集齐一切对亲有利的证据，首先就是商家出售假货的证据，当初如果卖家保证商品为正品，并且一直当正品出售，亲可以直接将商品的现状拍照，或者去专柜验证，将假货证据传给淘宝官方。淘宝官方会进行处理，小到警告，大到封店。亲的款淘宝也会追回。其次不管是真伪，发错颜色就是卖家的过错，只要亲将购买商品的色号图片，及收到货的现状拍照，做个对比图发给淘宝官方，淘宝也会与卖家进行沟通，要求无理由退换货。提醒亲一下：如果卖家同意退货，那一定要让卖家将退回邮费先行打到支付宝中，否则收到货他们只退全款给你，不额外给你打退回邮费，那发出的邮费一样还是你承担了。一切不要打电话沟通了，直接旺旺说，这样也算是有个文字的证据，卖家反悔，亲也会有个证据。

回答2: 申请退款，如果不愿意就投诉他

回答3: 可以通过申诉来解决的，在淘宝买东西最好通过支付宝等第三方支付平台来付款，会更加有保障一些。

回答4: 发错货肯定是卖家的责任，你申请退换货是对的。你可以投诉申请淘宝小二介入，相信道理在你这边，一定要维护自己的权益。

回答5:亲向淘宝官进行投诉投诉必须集齐切亲利证据首先商家售假货证据初卖家保证商品品并且直品售亲直接商品现状拍照或者专柜验证假货证据传给淘宝官淘宝官进行处理警告封店亲款淘宝追其管真伪发错颜色卖家错要亲购买商品色号图片及收货现状拍照做比图发给淘宝官淘宝与卖家进行沟通要求理由退换货 提醒亲:卖家同意退货定要让卖家退邮费先行打支付宝否则收货退全款给额外给打退邮费发邮费承担切要打电沟通直接旺旺说算文字证据卖家反悔亲证据