回答1:

你是不是消费了其他的？

追问：

只有这一笔交易！

回答：

建议打客服电话咨询一下银行那边

追问：

银行叫我找支付宝，支付宝说他们只扣了37。叫我找银行

回答：

这个就等于是踢皮球一样了，扣钱是你们银行扣的，不找银行找谁，直接投诉，给个说法，一般不会随意扣钱的，你想想有没有人知道你的支付方式在网上买了东西之类的？

追问：

银行说就是那一笔买的东西是370多，我已经申请退款，结果退款才退37

回答：

那你在淘宝购买的金额是多少呢？若是三百多的话没理由只退你37..，可以去银行要一份交易明细

追问：

淘宝购买就是37，支付宝也是扣我37。银行扣了370

回答：

建议去银行柜台了解一下情况吧

追问：

好的，谢谢

回答：

不用客气的，望采纳

回答2:

没遇到过这种情况，你账户是不是有安全问题，被别人刷了钱

回答3:我也遇到过这种情况，打电话询问后被告知，可能是支付宝平台的问题，钱是已经支付了的，因为已经付款成功，但是因为这种提示短信只是系统自动生成的，所以有时难免出错，就像现在的情况了，放心好了，实在不放心你可以打信用卡客服，查询已经付款成功就可以了，希望帮到你，希望采纳哦