你好，虚拟的产品你只要在出售的时候注明了相关的说明
能证明你发货就可以了。对方要申请退款是要提供证明才可以的啦
除非是对方提供了没有收到货的证明才会退款成功的。所以你在拒绝对方的退款申请之时
要提供你已经发货的证明就可以了。
回答2:不确认付款没事淘宝系统会有一个默认期限收货后超过期限淘宝将货款自动打到卖家账户、如果买家恶评你可以去淘宝申请维权、或者与买家协商引用地址:https://www.taobao.hk.cn/item/222.html
https://www.taobao.lc
https://www.taobao.hk.cn