回答1: 7天无理由退货，说明您已经收到商品，打开淘宝登录账号--我的淘宝--找到订单--退货/退款--我要退货---退货退款----理由选择七天无理由退货就可以

回答2: 先跟客服联系要退货，让她把退货地址给你，然后你就把货给它寄回去，再在淘宝上面申请退款

回答3: 确认收货几天了

回答4:首先在我的淘宝》我是卖家》消费者服务》首先要通过消保认证，然后才可以再申请7天无理由。