回答1: 直接联系京东。京东有责任帮忙激活或者换卡。不行就打12315投诉。

根据商务部2012年11月1日开始施行的《单用途商业预付卡管理办法》中第十九条规定：
第十九条 记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。
发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。

最近据说在修改这个管理办法，根据征求意见稿，其中的第二十条：
第二十条 记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。

发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。

回答2: E卡绑定使用绑定解绑