回答1: 亲爱的用户，感谢您选择好记星，我们会尽快解决您的问题。您的支持是我们前进的动力！若下载软件时网络不稳定，有可能会出现此提示。您可以进行以下操作：1.进入：设置--存储，查看nand flash 可用空间，可用空间在800MB以上才可以正常安装软件。2.若可用空间够用，可进入：设置--应用--全部--应用商城和启动器：清除数据。然后重新下载此软件。3.若仍然不行，可进入：设置--备份和重置--恢复出厂设置（格式化存储设备不要选择）

回答2:亲爱的用户，感谢您选择好记星，我们会尽快解决您的问题。您的支持是我们前进的动力！若下载软件时网络不稳定，有可能会出现此提示。您可以进行以下操作：1.进入：设置--存储，查看nand flash 可用空间，可用空间在800MB以上才可以正常安装软件。2.若可用空间够用，可进入：设置--应用--全部--应用商城和启动器：清除数据。然后重新下载此软件。3.若仍然不行，可进入：设置--备份和重置--恢复出厂设置（格式化存储设备不要选择）