回答1:买家发起“申请售后”服务，“售后要求”选择【要求退款】时，系统会给予买卖双方72小时的时间来协商处理。
72小时内卖家未响应售后申请：系统会自动从卖家保证金扣取相应的钱款退款给买家，若卖家保证金不足或者卖家无保证金，会通知卖家24小时内充值，逾期未充值的，系统会直接判定维权成立，处罚卖家。
72小时内卖家同意售后申请：按照买家申请金额退款给买家，售后完结。
72小时内卖家拒绝售后申请：买家可以点击要求客服介入，后续有淘宝介入处理。

回答2:可以啊 不过有期限的 实物可以的 我今年八月份九月份交易成功的单子还可以申请售后呢 双方已评价完毕的