回答1:综合热线:【Ο 5 7 I ¯ 6 5 I I ¯ 0 7 7 7】
用户热线:【Ο 5 7 I ¯ 6 5 I I ¯ 0 7 7 7】
统一热线:【Ο 5 7 I ¯ 6 5 I I ¯ 0 7 7 7】
（全天24小时服务）（处理退款）（投诉）（认证）
（解冻）（激活）（冲值）（限额提高）交易查询等业
已经退款了。也就是说你现在拿的货物是没有给钱的。难道你认为不应该给退回去？
虽然说卖家做的是有点儿不好。是没有联系你。但是既然退款已经成事实了。你就应该把货物退回去。
不过可以协商下。让卖家把运费给你出了。
说句不好听的话。你没给钱拿了别人的东西叫做非法占有别人资产。
两个选项的说明：已经收到货 这时的申请退款内容里有一项就是和卖家协商。
看是全额退款（就得退货）还是只退部分（一般只退运费的或者有残次退部分）
未收到货 卖家如果没有发货的情况下或者在路上延迟了，在卖家可以追回货物的情况下你申请退款，
这时100%是全额退款的，包括运费都给退的。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
回答：他也会找客服处理的。。。。只要按照客服人员提示操作就可以了。。。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
追问： 谢谢了。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
回答：打客服就对了！
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</pre></pre>
还是不行的话试试搜索下面问题：
天猫网的宝点
如何申请退款?
我在
天猫网申请退款逾期没有上传物流单号
怎么办处理
我在
天猫网上买东西,
申请退款后
怎么没有撤销
申请退款的呢
天猫网充值话费不到账
如何申请退款回答2:亲.请拨打【全国电话中心】 0571―8560―1397 全 体 员 工 竭 诚 为 您 服 务！收款不发货
定义：买、卖双方在淘宝上使用支付宝成交后，卖家已确认发货状态，但实际并未履行发货义务，且又拒绝发货或者退款的。即为"收款不发货"
处罚规则：
如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。
如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规"冻结"处理。
支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做"公示查看1个月"处理，并且限制发布商品权限14天。
冬日的车站 夕阳西下 夜幕渐渐降临 城里的灯火在阑珊 而心 还在徘徊 黑覆盖了夜 心 静了下来 偶尔听到狗叫 偶尔有火车经过 偶尔有炮竹声 偶尔有行人走过 尘埃也已落地 心 卸下了重担
2014-3-24 15:25:36